הכללית ממשיכה להקל על לקוחותיה, המבקשים לזמן ביקור לרופאי משפחה וילדים - ועכשיו היא מאפשרת להם לעשות זאת גם באמצעות הטלפון הנייד.
השירות החדש ניתן לכל הלקוחות של כללית והוא מאפשר לזמן ביקורים במהירות וביעילות מכל מקום, בכל זמן - ולחסוך זמן המתנה יקר בטלפון.
צריך טלפון סלולרי מיוחד כדי להזמין ביקורים?
ניתן לבצע זימון ביקור מכל טלפון סלולרי המאפשר גלישה באינטרנט. כיום, רוב הטלפונים הניידים הקיימים בשוק מאפשרים זאת. השירות החדש תומך בכ־90 אחוזים מהטלפונים הסלולריים המצויים בשוק הישראלי, ואנו מרחיבים את פריסת השירות כל הזמן. אם המכשיר הסלולרי שלך אינו תומך במערכת הזימון, ניתן להזמין ביקורים בנוחות גם במסלול האינטרנטי המהיר, גם בקישור זה, ללא צורך בסיסמה.
ואם בכל זאת אני לא מצליח/ה להתחבר לשירות החדש?
ייתכן שהמכשיר שלך חסום לשירותים (וואולי אף לגלישה לאינטרנט). כדי להסיר את החסימה, נא לפנות לחברת הסלולר שבה אתה מנוי.
האם צריך סיסמה או קוד משתמש כדי ליהנות מהשירות?
לא. מספר תעודת־הזהות ושנת־הלידה הם הנתונים שבעזרתם מזמינים את הביקורים לרופאים.
זה עולה לי כסף?
שירות הזימון ניתן ללא תשלום. עלות שליחת המסרון (SMS) להתחברות לשירות היא 50 אגורות. בנוסף לכך, ייתכן שתחויבו בתשלום על הגלישה באינטרנט מהטלפון הסלולרי על־ידי חברת הסלולר, וזאת בהתאם להסכם האישי שלכם עם חברת הסלולר ולחבילת הגלישה שיש לכם.
כדי לגלוש לשירות בלי לשלוח מסרון, ניתן לגלוש לכתובת הבאה:
www.clalit.org.il/zimuntorim
גם במקרה זה, ייתכן ותחוייבו על הגלישה באינטרנט הסלולרי, וזאת בהתאם להסכם האישי שלכם עם חברת הסלולר ולחבילת הגלישה שיש לכם.
המשך המדריך לאחר המסגרת וההפניה...
|
פיתוח ראשון בפורטל הסלולרי המתקדם של הכללית
המערכת להזמנת ביקורים לרופאי־המשפחה ולרופאי־הילדים בסלולר היא השירות הראשון בפורטל הסלולרי החדש של כללית, שייפרס במספר שלבים, במהלך 2010.
בקרוב יהיו זמינים, בצורה מאובטחת, גם רשימת התרופות שלך • תוצאות של בדיקות מעבדה • רגישויות • סוג הדם • מנוע חיפוש לשירותי רופאים, מרפאות ומכונים • האפשרות לבצע התייעצות אישית עם מומחים – וכמובן, תוכן רפואי מוביל. |
כיצד מפעילים את השירות?
פשוט מאוד. שולחים מסרון (SMS) עם המילה כללית למספר 2701. לאחר שליחת המסרון תקבלו מסרון חוזר ובו קישור ישיר לאתר הזימון הסלולרי. מומלץ לשמור את ההודעה שהתקבלה ב"קישורים המועדפים" ולהיכנס ממנה בכל פעם שאתם מעוניינים לזמן ביקור, ללא צורך לשלוח מסרון נוסף.
שירות ה־SMS החוזר אינו נתמך במכשירי מירס, ולקוחות מירס מוזמנים ליהנות מהשירות באמצעות הקלדת הכתובת:
www.2701.co.il
גלשתי לאתר הסלולרי, מה עכשיו - איך מזמנים ביקור?
בין השדות השונים במסך נעים בעזרת חיצי הכיוון של הטלפון הסלולרי.
• תחילה מזינים את מספר תעודת־הזהות (כולל ספרת הביקורת) ואת שנת־הלידה.
• לאחר־מכן לוחצים על כפתור המשך בעזרת המקש OK.
• כעת מופיע מסך ובו רשימת הביקורים הפנויים.
• מצאתם מועד לביקור מתאים? נעים בעזרת חיצי הכיוון של הטלפון הסלולרי לשורה שבה מופיע הביקור הרצוי ולוחצים על המקש OK. כך בוחרים בעצם את הביקור הרצוי.
• כעת מופיע מסך עם פרטי הביקור שנבחר.
• מאשרים את פרטי הביקור על־ידי לחיצה על כפתור אישור בעזרת המקש OK.
• לחיצה על הכפתור חזרה תחזיר אתכם למסך הקודם, שבו הוצגה לכם רשימת המועדים הפנויים.
• אחרי הלחיצה על הכפתור אישור תוצג הודעה המאשרת שהביקור בעבורכם הוזמן. לחיצה על כפתור יציאה בעזרת המקש OK מחזירה אתכם למסך הכניסה.
לקבלת הסברים נוספים על השירות החדש לזימון ביקור לרופאי משפחה וילדים בטלפון הנייד, לחץ/י כאן.
עוד שירותים מתקדמים בכללית:
• שיחת וידאו עם רופאי ילדים מומחים בשירות "רופאי ילדים און־ליין" בניהול מומחי "שניידר"
|