כללית ממשיכה לפרוץ דרך באינטרנט ומציעה ללקוחותיה עולם חדש ומתקדם של של שירותים און־ליין. למגוון השירותים הרחב נוספו באחרונה שירותים ופיתוחים חדשים שמקלים על לקוחות כללית לנהל את התיק הרפואי האישי שלהם באינטרנט מהבית, בלי שיצטרכו להגיע למרפאה.
פירוט מלא של השירותים שמביאים את המחר אליך היום:
חדש! מצב הפנייה שלי למושלם
השירות מיועד ללקוחות כללית מושלם שהשתמשו באחד משירותי כללית מושלם והגישו בקשה להחזר כספי.
למה זה טוב לי?
כי זה מהיר, פשוט, זמין ויעיל: נכנסים לאתר ומתעדכנים מה מצב הפנייה - האם הגיעה, האם היא מטופלת והאם הסתיים הטיפול.
חדש! דו"ח חיובים חודשי
השירות מיועד ללקוחות כללית שהצטרפו למסלול המהיר, שירות המאפשר לשלם בעבור שירותים ותרופות באמצעות הרשאה בכרטיס האשראי או בהוראת קבע בבנק.
למה זה טוב לי?
כי השירות מאפשר לך להישאר עם האצבע על הדופק בכל הקשור לתשלומים שלך ושל בני המשפחה לכללית ולכללית מושלם. עד היום קיבלת היה הדו"ח נשלח בדואר אחת לרבעון, מעכשיו אפשר לצפות בו באתר כללית בכל רגע.
זימון תורים
לקוחות כללית יכולים להזמין תור לרופאה או לרופא באינטרנט ובסלולר ואינם צריכים להגיע לשם כך למרפאה או להתקשר בטלפון. בקרוב ניתן יהיה להזמין תורים גם ב־iPhone!
מדובר בשירות מהיר וזמין הפועל 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע ובמשך כל השנה. למערכת הזימונים תצוגה גרפית בהירה והשימוש בה קל ואינטואטיבי. זה פשוט, זה מהיר וזה נוח.
• ב"כללית און־ליין" אפשר לזמן גם תור ללקיחת בדיקות דם על ידי אחות.
• המערכת מאפשרת להעביר את מועדי התורים שהוזמנו לרופאים ישירות לתוכנת דואר אלקטרוני (אאוטלוק).
• אפשר לצפות בתורים הקודמים.
• אפשר לצפות ברשימת הרופאים שאצלם ביקרת בעבר.
• הבדיקות נשמרות בתיק האישי האינטרנטי לכל החיים וניתן לצפות בהן בכל עת.
• ניתן להדפיס את תוצאות הבדיקה או לשמור אותן בקובץ PDF.
בדיקות מעבדה און־ליין עם הסברים
לקוחות כללית, המנויים על אתר השירותים המקוון "כללית און־ליין", מקבלים תוצאות של בדיקות מעבדה כשהן מלוות בהסברים מקיפים בעברית ברורה ובגובה העיניים.
אפשר לדפדף בין התוצאות השונות בעזרת הכפתורים "לבדיקה הבאה" ו"לבדיקה קודמת" בלי לחזור לרשימת התוצאות המרכזית. בחלק מהבדיקות ניתן לצפות גם בגרף ממוחשב, שמציג את התוצאות על ציר הזמן.
רוצים לקבל הסבר נוסף על תוצאות הבדיקה? אפשר לשלוח את טופס הבדיקה באופן אנונימי לפורום בדיקות מעבדה ולקבל תשובה מהירה של רופאים מומחים.
הצגת תרופות שקנית
לקוחות "כללית און־ליין" יכולים לצפות מעתה ברשימת התרופות שקנו בבתי המרקחת של כללית. לחיצה על שם התרופה פותחת את דף המידע המלא על התרופה מתוך מדריך התרופות של כללית.
הצגת טופס התחייבות (טופס 17)
לקוחות "כללית און־ליין" יכולים להיכנס לשירותים המקוונים ולצפות בטופסי ההתחייבויות שהופקו בעבורם ובעבור בני משפחתם ולהדפיס אותם. אם, לדוגמה, איבדת טופס 17 שהופק בעבורך או בעבור ילדך, תוכל להדפיס אותו כעת ולהשתמש בו. טופס 17 שהדפסת מהאתר תקף במלואו גם ללא חתימה וחותמת של המרפאה.
החלפת קוד משתמש
לקוחות "כללית און־ליין" יכולים כעת לבחור לעצמם את קוד המשתמש האישי לקוד שקל יותר לזכור - ואף להחליף אותו מתי שהם רוצים.
אילו עוד שירותים טובים מוצעים ב"כללית און־ליין"?
בלחיצת כפתור קלה המערכת נגישה גם למתקשים בראייה. אפשרויות הנגישות השונות, הכלולות במערכת, פותחו בשיתוף עם איגוד הנגישות הישראלי ובברכתו.
נוסף לכך, המערכת תומכת בשירות שאל אותי שלוש, שמעמיק את שיתוף הלקוחות בטיפול במצב הרפואי שלהם. בתדפיס תוצאות בדיקות מעבדה ותרופות שנקנו מופיעה המלצה ללקוחות לשאול את הרופאים שלוש שאלות, שבאמצעותן אפשר לקבל מידע חשוב לשמירה על הבריאות.
אילו שירותים יתווספו בחודשים הקרובים?
אנחנו נמצאים רק בשלב הראשון של המיזם הייחודי של כללית און־ליין, שהכללית מעמידה לרשות יותר מ־3.9 מיליון לקוחותיה. בהמשך צפויים שירותים רבים נוספים, שיקלו לנהל את הבריאות מכל מקום ובכל עת:
• קבלת תוצאות של בדיקות מעבדה ישירות לטלפון הסלולרי (השירות כבר פועל ב־iPhone).
• מאמן כושר אישי דיגיטלי.
• אישורי מחלה אישיים ואישורי מחלת ילדים.
|