خدمات مباشرة

 حماية وأمن المعلومات

تسمح لك هذه الخدمة ارسال واستقبال المعلومات السرية بالطريقة الأكثر أمنا من كمبيوترك الشخصي والاستفادة من مجموعة واسعة من الخدمات مباشرة دون الحاجة إلى الخروج من منزلك.
وسائل تأمين المعلومات
إن نقل المعلومات ما بينك وبين خدمات الصحة الشاملة بواسطة شبكة الإنترنت تتم بواسطة الاتصال المشفر .(SSL.Bit128) موقع كلاليت مسجل لدى شركة Verisign الأمريكية، كموقع مؤمّن ذو نظام يسمح بالحصول على تصريح يصادق على أن الموقع هو فعلا موقع كلاليت.
- الدخول إلى الموقع لا يتم إلا بواسطة رقم بطاقة الهوية ورمز المستخدم وكلمة المرور.
- كمبيوتر خدمات الصحة الشاملة وقاعدة بياناتها ليس موصولا بالإنترنت مباشرة والدخول إلى معطيات المؤمّنين محمي بواسطة نظام متطور من أنظمة حماية المعلومات. بالإضافة إلى تفعيل أنظمة إشراف ومراقبة على عمليات الاتصال بالموقع.

تعليمات لمستخدمي الخدمات المباشرة
توفر شبكة الإنترنت معلومات وخدمات عديدة ومتنوعة، إلا أن ذلك منوط بأخطار ليست بالقليلة. الرجاء مساعدتنا على المحافظة على بيئة عملكم آمنة.
أساليب الحذر الأساسية:
مع كل اتصال بالموقع الرجاء التأكد مما يلي:

- أنّ الشكل العام للموقع وواجهة الخارجية، هو الشكل المعروف لديكم والذي تعودتم عليه.
- ظهور شكل قفل أصفر في متصفح Microsoft Explorer في الزاوية اليسرى السفلية للشاشة والذي يدل على أن المعلومات المنقولة إليك لا يراها غيرك. وعندما يكون القفل مفتوحا فهذا يعني أن المعلومات غير محميّة.
- وصلت إلى موقع خدمات الصحة الشاملة "كلاليت"، عن طريق الحصول على تصريح من شركة Verisign.

للحصول على التصريح المذكورة أعلاه عليك إجراء العمليات التالية:
- عند الدخول إلى الموقع تظهر صفحة وعليك أن تعبئ رقم هويتك في المكان المناسب. ومن ثم اطبع الرمز الشخصي وكلمة المرور التي حصلت عليها في العيادة. يقوم النظام بالمصادقة على المعطيات ونقلك إلى شاشة ثانية لتغيير كلمة المرور. اطبع رمز المستخدم، رقم بطاقة الهوية، وكلمة المرور الحالية وكلمة المرور التي تحددها أنت.

اختيار كلمة المرور الشخصية
قواعد اختيار كلمة المرور الشخصية، وتغييرها وكيفية استعمالها، تظهر في تعليمات استخدام النظام وعليك أن تتبع هذه التعليمات. يمكنك تغيير كلمة المرور في أي وقت تريد، بواسطة صفحة تغيير كلمة المرور.
تعليمات عامة
- لدى الانتهاء من استخدام النظام اجر قطعا للاتصال مع النظام وأغلق متصفح الإنترنت. بعد الخروج من النظام لا يمكنك الدخول إلى النظام إلى بعد إدخال جميع المعلومات السابق ذكرها للتعرف عليك مرة أخرى.

الرجاء الانتباه!
كلمة المرور للدخول للنظام هي شخصية وسرية. الرجاء الحرص على سريتها. يحظر عليك كتابة كلمة مرورك الشخصية.
يحظر عليك بشكل قاطع إعطاء كلمة المرور الشخصية لشخص آخر. حتى للجهات التي تنسب نفسها لكلاليت.  في حالة طلب منك القيام بذلك، يجب التبليغ عن ذلك بشكل فوري لكلاليت CALL على هاتف رقم 2700*.

نصائح إضافية
ينصح بعدم تنصيب برامج غير معروفة على جهازك.
ينصح بعدم تنزيل برامج و/أو ملفات من الإنترنت، من مواقع غير معروفة.
لا تسمح لأي شخص بأن "يلعب" بالبرنامج أو النظام.
كما ذكر أعلاه فإن الإنترنت مليء بالأخطار التي تمس بحماية وأمن المعلومات، من أجل تجنب نقل المعلومات من كمبيوترك الشخصي لأشخاص غير مصرح لهم، ينصح باستخدام برنامج آنتي فايروس Antivirus على أن تقوم بتحديثه أسبوعيا.
خدمات الصحة الشاملة "كلاليت" ليست مسؤولة عن حماية وأمن المعلومات منذ لحظة ظهورها على الشاشة. ينصح بأن تمسح معلوماتك الشخصية من على الشاشة كي لا يقوم أشخاص غرباء بالاطلاع عليها.

 شروط الدخول للنظام

من أجل الاستفادة من هذه الخدمة العصرية يجب عليك التوجه إلى العيادة وبحوزتك البطاقة الممغنطة وبطاقة الهوية. ولدى توقيعك على طلب الانضمام في العيادة، ستحصل على كلمة مرور شخصية سرية مؤقتة، تقوم باستبدالها بأخرى دائمة عند اتصالك بالنظام لأول مرة (فيما يلي "كلمة المرور") بالإضافة إلى رمز مستخدم (فيما يلي الرمز) حيث يمكنك بواسطة الاثنين معا ورقم بطاقة الهوية الدخول إلى الخدمات المذكورة أعلاه.
لدى انضمامك إلى خدمات الانترنت التابعة لخدمات الصحة الشاملة "كلاليت" يمكنك تحديد مواعيد لدى الأطباء الأخصائيين حسب تصنيف التخصصات كما سينشر من حين لآخر على يد كلاليت، والحصول على نتائج الفحوصات المخبرية وتحديث التفاصيل الشخصية والحصول على خدمات إضافية يتم إدخالها من حين إلى آخر.

تعد المعلومات الطبية "معلومات حساسة" ومحمية وفق القانون، ويتم ونقل المعلومات عبر الإنترنت بواسطة إدخال رقم الهوية، رمز المستخدم، وكلمة المرور الشخصية، بشكل مؤمن ومشفر.
على ضوء ذلك، وبتوقيعك على طلب الانضمام فأنت توافق وتلتزم باتخاذ كافة الإجراءات المعقولة لغرض الحفاظ على سرية كلمة المرور الشخصية ورمز المستخدم، وذلك من أجل تجنب استخدامها من قبل أشخاص آخرين بدون تصريح منك، وبأنه في حال علمت بأمر استخدامها بدون تصريح منك و/أو علم منك فإنك ملزم بتقديم بلاغ بذلك لكلاليت التي تكون معفية من أية مسؤولية و/أو التزام حتى وصول البلاغ إليها كما ذكر أعلاه.

لدى انتهائك من استعمال هذه الخدمة تقع عليك المسؤولية الحصرية لإزالة المعلومات و/أو المعطيات التي تعرف بشخصيتك و/أو أي معطيات أخرى من شأنها أن تسمح بالدخول للمعلومات و/أو الخدمات لمن هو غير مصرح له بذلك وكلاليت تكون معفية من أي مسؤولية و/أو التزام ينجم عن ذلك.

يمكنك الحصول و/أو إجراء الخدمات المذكورة أعلاه من أجلك أو من أجل أطفالك القاصرين الذين لم يبلغوا من العمر 16 عام بعد، وذلك بحسب الخدمات التي يمكنك استخدامها أو يحق لك استخدامها بواسطة البطاقة الممغنطة والبطاقات الممغنطة الخاصة بأطفالك القاصرين وذلك بحسب القيود القائمة على المعطيات التي يتم إصدارها بواسطة النظام للحصول على نتائج الفحوصات المخبرية بشكل ذاتي (بديكومات) – وكل ذلك في إطار القانون ووفقا لاعتبارات كلاليت.
لا يعني ذلك انتقاصا لحقك، حسب القانون، بالحصول على معطيات و/أو معلومات عن أولادك حتى وصولهم لسن 18 سنة بوسيلة غير هذه الوسيلة المذكورة أعلاه.

بتوقيعك على طلب الانضمام فأنت تقر/تقرين بأن زوجتك/زوجك توافق/يوافق على الحصول على الخدمات الخاصة بأطفالك القاصرين كما ذكر، وبأنك تلتزم/تلتزمين بإبلاغ كلاليت في حالة معارضة زوجتك/زوجك وبأنك تعفي/تعفين كلاليت من أي مسؤولية و/أو التزام فيما يتعلق بنقل المعلومات كما ذكر بدون موافقة الزوجة/الزوج إذا لم تبلغ/تبلغين عن ذلك كما هو مذكور أعلاه، وبأنك تلتزم/تلتزمين بتعويض كلاليت عن كل ضرر و/أو مصاريف تتكبدها نتيجة لذلك.

تكون كلاليت معفية من أية مسؤولية و/أو التزام نتيجة لأي ضرر يحدث لك و/أو أفراد عائلتك و/أو لأي طرف ثالث كان، يشمل ذلك الأضرار التي تنجم عن نقل المعلومات و/أو خلل و/أو عطل و/أو نتيجة لاستعمال كلمة مرورك الشخصية ورمزك الشخصي كان ذلك بتصريح منك أو بدون تصريح منك، باستثناء استخدام توقيعك بعد مضي 12 ساعة على إبلاغك عن استخدامه بغير تصريح منك.

المعلومات التي يتم تحويلها لا تمثل بأي حال من الأحوال بديلا عن تلقي الاستشارة و/أو العلاج الطبي حسب الحاجة.