• בקשות למרפאה בקשות למרפאה
  • תור ללא סיסמה תור ללא סיסמה
  • תוצאות בדיקות תוצאות בדיקות
  • חיפוש שירותים חיפוש שירותים
  • רופא און־ליין רופא און־ליין
  • תשלום חוב מהיר תשלום חוב מהיר
  • רפואה דחופה רפואה דחופה
  • כללית מושלם כללית מושלם

פורסם בראשונה: 14.12.2006
עדכון אחרון: 03.03.2011

מרכז שירות לקוחות

מרכז שירות הלקוחות עומד לשירותכם 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע מכל טלפון. המרכז מציע מגוון שירותים רחב, כולל תמיכה בשירות באינטרנט והכל בחיוג אחד - 2700 * או במספר המלא 03-9405350

​כיצד ניתן להשיג אותנו?

פשוט מחייגים 2700* מכל טלפון, או את המספר המלא שלנו: 03-9405350. לקוחות כללית השוהים בחו"ל צריכים לחייג למספר: 972-3-6333333 (או 03-6333333). ניתן לפנות אלינו גם במייל לכתובת: clalit.online@clalit.org.il - שימו לב שניתן לפנות למוקד הלקוחות גם בנושאים הקשורים לאתר כללית.

​לאחר שתחייגו  2700 *, תקבלו מענה אוטומטי כדלקמן:

» בחירת שפה (לדוגמה, לעברית הקש 1)
» בחירת שירות (לדוגמה, לתמיכה בשירותי האינטרנט נא להקיש 7)
» הקשת מספר תעודת זהות (כולל סיפרת ביקורת) ובסיום נא להקיש # (לשיפור השירות)
» המערכת מעבירה לנציג/ת שירות.

שעות פעילות המוקד:

מוקדי זימון תורים (ענף 1 בנתב השיחות) ומידע ושירות (ענף 4 בנתב):
• ימים א' עד ה' - 07:00 עד 20:00
• יום ו' -  07:00 עד 13:00

כיצד כבדי שמיעה יכולים לפנות אלינו?

שיחת ועידה עם אגודת החרשים - ניתן להתקשר בשיחת וידאו למרכז התקשורת של האגודה לחרשים​, והם יוצרים קשר עם המוקד דרך קוד מיוחד.  

פנייה דרך האתר - ניתן לבצע זימון תורים באתר כללית און־ליין

פנייה במייל - ניתן לפנות אלינו במייל clalit.online@clalit.org.il
בצירוף הפרטים הבאים:

• מספר תעודת זהות
• שם מלא
• שם הרופא אליו מעוניינים לקבוע תור (למעט רופאי משפחה)
• ימים ושעות מועדפות
• יישוב מבוקש
• מרפאה מבוקשת

 מוקד התמיכה באתר האינטרנט (ענף 7 בנתב השיחות):

• ימים א' עד ה' - 07:00 עד 01:00
• יום ו' - 07:00 עד 13:00
• יום שבת - כשעה לאחר צאת השבת ועד 01:00
שימו לב: האתר אינו תומך בכל הדפדפנים.

מוקד אחיות - צוות האחיות שלנו עומד לשירותכם 24 שעות ביממה וישמח לסייע בכל שאלה או בעייה בריאותית המטרידה אתכם.

מוקד זימון ביקורים לרופאים מומחים - ניתן להזמין ביקור לרופאים המומחים שלנו בשיחה אחת, בלי לצאת מהבית. ניתן כמובן להזמין ביקור גם דרך האתר, בכללית און ליין.

מוקד מידע כללי - כל מה שרציתם לדעת על רופאים, מרפאות, מכונים, כתובות ושעות הפעילות של שירותי בריאות כללית. ניתן לקבל מידע זה גם באתר בשירותים רפואיים.

מוקד כללית מושלם - מידע והצטרפות ל"כללית מושלם", ביטוח הבריאות המקיף והטוב בישראל, המעניק לכם הנחות וכיסויים למגוון רחב של שירותים וטיפולים שאינם כלולים בסל הבריאות. ניתן כמובן לקבל את כל הפרטים גם בערוץ המושלם.

מוקד כללית רפואה משלימה -  מידע על שירותי מרפאות "כללית רפואה משלימה", בהן תוכלו ליהנות מרפלקסולוגיה, שיאצו, רפואה סינית ומגוון רחב של טיפולי רפואה משלימה וסדנאות מדיטציה, רייקי, יוגה ועוד.
את כל הפרטים והשירותים ניתן לקבל גם באתר.

מוקד כללית אסתטיקה - מידע על רשת מרכזים לרפואה אסתטית, המציעה ניתוחים פלסטיים, הסרת שיער בלייזר ומגוון טיפולים אסתטיים בראש שקט. את כל הפרטים והשירותים ניתן לקבל גם באתר.

מידע על כללית סמייל - מידע על רשת מרפאות השיניים של שירותי בריאות כללית, עם מיטב רופאי השיניים ומומחים לטיפולים מיוחדים. את כל הפרטים והשירותים ניתן לקבל גם באתר.

מוקד כללית חו"ל - רכישת ביטוח רפואי לנוסעים לחו"ל המעניק כיסוי מקיף ביותר וטיפול של רופאים מומחים בכל העולם במחיר הנמוך ביותר. פרטים נוספים ואפשרות לרכישת ביטוח - באתר.

לידיעתך – במקרים רבים טיפולים​ בכללית רפואה משלימה עשויים לסייע ולעזור. לפרטים לחץ​/י כאן

  
חשוב לדעת
בדרך להיות הורים?

בואו לראות מה מגיע לכם בכללית מושלם

ניוזלטר כללית
רוצה לקבל את הניוזלטר השבועי שלנו?
אני מסכים לקבל הודעות במייל