פורסם בראשונה: 18.11.2015
עדכון אחרון: 02.08.2017
  • צוות אתר כללית צוות אתר כללית

כל השירותים של כללית כשהמרפאה סגורה

לקריאה נוחה
מה עושים כשצריך להתייעץ עם רופא בשעות הערב והלילה? כללית מספקת שירותים רפואיים מסביב לשעון במוקדי רפואה דחופה, בשיחות וידאו עם רופא ילדים או רופא משפחה און־ליין, במוקד אחיות טלפוני וזו רק תחילת הרשימה. בדקו איך אתם יכולים להתייעץ איתנו, בכל שעה
שירותי בריאות כללית זמינים גם כשהמרפאות סגורות

בקיצור

1.

להתייעצות בווידאו צ'אט לקוחות כללית יכולים ליצור קשר עם רופא משפחה און־ליין ורופא ילדים און־ליין. בטלפון זמין גם מוקד אחיות ומוקד אונקולוגי.

2.

ניתן להזמין ביקור רופא עד הבית, וגם בדיקות מעבדה. בנוסף פועלים מוקדי עזרה ראשונה לטיפולי שיניים ומוקדי רפואה דחופה שונים.

3.

אפשר לשלוח שאלה אישית למומחים ולהתייעץ בפורומים באתר כללית ולצפות בתיק האישי, ולהוריד אפליקציות להריון ולהתפתחות הילד.

תוכן העניינים:
רופא משפחה און־ליין
רופאי ילדים און־ליין
רופא עור און־ליין
מוקדי רפואה דחופה (מר"מים)
ביקור רופא בבית
מעבדה עד הבית
עזרה ראשונה - טיפולי שיניים
התייעצות עם רופאים ומומחים באתר ובאפליקציית כללית
שליחת בקשות למרפאה
אפליקציית 40 שבועות
אפליקציית התפתחות הילד
מוקד אחיות 24 שעות ביממה
מוקד אחיות אונקולוגי
פניה לחדר מיון
נשים הרות משלמות פחות
מידע נוסף באתר כללית

הבריאות שלכם לא בודקת מה השעה, ולפעמים צריך לראות רופא או להתייעץ עם מומחה דווקא כאשר המרפאה סגורה. אנחנו בכללית יודעים כמה חשוב לקבל מידע זמין כשזקוקים לו, בכל עת, ולכן אנחנו מפעילים מגוון שירותים רפואיים שעובדים בשבילכם בשעות הערב והלילה:

רופא משפחה און־ליין

בלעדי ללקוחות כללית: אתם מוזמנים להתייעץ עם רופא מומחה ברפואת משפחה בווידיאו צ'ט מהסמארטפון או מהמחשב.

מתי אפשר לקבל את השירות?
בימים א' עד ה' בשעות 20:00-24:00, וגם בסופי שבוע ובחג.

איך מקבלים את השירות?
ממלאים פרטים בקישור הזה, וייצרו אתכם קשר במהירות.

מה יקרה בשיחה?
הרופא או הרופאה ישוחחו אתכם ויעיינו בתיק הרפואי שלכם אליו יש להם גישה. בעת הצורך הם יוכלו לתת לכם מרשם דיגיטלי או להפנות אתכם למיון.

בסיום השיחה יישלח סיכום שלה לרופא המשפחה שלכם, כדי שנישאר מעודכנים במצבכם ונוכל להמשיך את הטיפול. 

זה עולה כסף?
ממש לא. השירות ניתן ללא תשלום.

רופא משפחה און־ליין

איך משתמשים בשירות? סרטון הדרכה

בחזרה למעלה

רופאי ילדים און־ליין

בלעדי ללקוחות כללית: אם הילדים לא מרגישים טוב בערב או בלילה, אתם מוזמנים להתייעץ עם רופא מומחה ברפואת ילדים, בשירות שמנוהל מקצועית על ידי המומחים של שניידר. השירות מיועד להורים לילדים עד גיל 18. השיחה תתבצע בווידיאו צ'אט מהסמארטפון או מהמחשב.

מתי אפשר לקבל את השירות?
כל ערב בימי חול, בשעות 6:00-20:00 למחרת.
בסופי שבוע ובחגים החל מהשעה 13:00 בשישי ובערב חג ועד השעה 6:00 ביום ראשון או ביום למחרת החג.

איך אפשר לקבל את השירות?
ממלאים פרטים בלינק הזה, וייצרו אתכם קשר במהירות.

מה יקרה בשיחה?
הרופא או הרופאה ישוחחו איתכם ויראו את הילדים. הם יעיינו בתיק הרפואי שלהם אליו יש להם גישה. בעת הצורך הם יוכלו לתת לכם מרשם דיגיטלי או להפנות אתכם למיון.

בסיום השיחה יישלח סיכום שלה לרופא הילדים שלכם, כדי שנישאר מעודכנים במצבם ונוכל להמשיך את הטיפול.

זה עולה כסף?
השירות ניתן בחינם.

רופאי ילדים און־לייןבחזרה למעלה

רופא עור און־ליין

הופיע כתם לא מוסבר על העור? לתינוק יש תפרחת מדאיגה? האקנה מציק? אולי מחלת העור הכרונית שבה להציק? בלי לחץ, כללית מציעה שירות בלעדי: רופאי עור מומחים שזמינים בשבילך בשיחת וידאו בשעות הערב. בלי לצאת מהבית ובלי להתרוצץ. השירות זמין בימי חול בשעות 20:00 - 24:00. 

איך משתמשים בשירות? סרטון הדרכה

רופא עור און־לייןבחזרה למעלה

מוקדי רפואה דחופה (מר"מים)

אם אתם זקוקים לשירות רפואי דחוף והמרפאות סגורות, ניתן לפנות למוקדי רפואה דחופה.

איך אדע איפה המוקד הקרוב אליי?
בחלק מהערים והיישובים יש מוקדי לילה של כללית, ובחלקם ניתן לפנות למוקדים שעובדים בהסכם עם כללית. יש לנו הסכמים עם חברות מובילות בתחום, ביניהן ביקור רופא, בטרם ומרל"ם.

לחצו למציאת המר"מ הקרוב אליכם בספר השירות או צרו קשר עם מוקד שירות הלקוחות בטלפון 2700*.

זה עולה כסף?
באמצע השבוע יש לשלם השתתפות עצמית בסך 87 ₪.
בסופי שבוע ובחגים יש לשלם השתתפות עצמית בסך 42 ₪.

שימו לב: החל מ־06.10.2016 ניתן פטור מתשלום על ביקור במר"מים של כללית בכל המקרים שבהם ניתן פטור על ביקור בחדר המיון. לפירוט המקרים לחצו כאן.

בחזרה למעלה

ביקור רופא בבית

מרגישים לא טוב אבל לא רוצים או יכולים להגיע למוקדים? אתם יכולים להזמין רופא שיגיע אליכם הביתה.

לחצו למציאת מוקד ביקורי הבית שמתאים לכם

מתי אפשר לקבל את השירות?
לקוחות כללית מושלם  יכולים לקבל את השירות בכל לילה מחצות ועד השעה 06:00 בבוקר שלמחרת.

הרופא יגיע אליכם תוך שעתיים מרגע ההזמנה.

זה עולה כסף?
השירות כרוך בתשלום: לקוחות כללית מושלם משלמים השתתפות עצמית בסך 87 ש"ח להזמנת שירות מספקים שנמצאים בהסדר עם כללית.
בחזרה למעלה

מעבדה עד הבית

יש לכם הפנייה לבצע בדיקת דם ושתן אבל לא יכולים להגיע למרפאה? אח או אחות יכולים להגיע אליכם לבית או לעבודה. השירות ניתן לבדיקות בסיסיות, למטופלים מעל גיל 5.

מתי אפשר לקבל את השירות?
בימים א' עד ה' בשעות 6:00-10:00
זימון תורים מתבצע בימים א' עד ה' בשעות 07:00-20:00
ובימי ו' בשעות 07:00-15:00.

לזימון תור מלאו את הטופס כאן
או התקשרו 1-700-500-616

זה עולה כסף?
לקוחות כללית מושלם זהב וכללית פלטינום משלמים השתתפות עצמית בסך 45 ₪ על הזמנת שירות מספקים שנמצאים בהסדר עם כללית. 
לקוחות כללית משלמים 150 ₪.
בחזרה למעלה

עזרה ראשונה - טיפולי שיניים

אתם זקוקים לטיפול שיניים דחוף? ניתן לקבל שירות במהלך שעות הפעילות הרגילות במרפאות כללית סמייל.

בשעות שבהן המרפאות סגורות ניתן לקבל שירות במרפאות לרפואה דחופה בתל אביב, בקריית ביאליק, בירושלים ובבאר שבע.

מתי אפשר לקבל את השירות?
המרפאות לרפואה דחופה עובדות בימים א' עד ה' בשעות 20:00-23:00.
בסופי שבוע ובערבי חג הן עובדות בשעות 16:00-23:00.

זה עולה כסף?
השירות כרוך בתשלום, במחיר משתנה בהתאם לסוג הטיפול.   

לרשימה המלאה ולמחירים באתר המושלם
בחזרה למעלה

התייעצות עם רופאים ומומחים באתר ובאפליקציית כללית

קיבלתם תוצאות של בדיקות מעבדה ומה שכתוב שם נראה לכם כמו סינית? לקוחות כללית יכולים לשלוח שאלה אישית על בדיקות המעבדה ובמגוון נושאים נוספים למומחים בכל שעה, בחינם.

לשליחת שאלה למומחים לחצו כאן

לקוחות כל הקופות יכולים להתייעץ עם רופאים ומומחים נוספים בפורומים השונים באתר כללית. בין היתר אפשר לשלוח שאלה על תוצאות בדיקות המעבדה שלכם.

לפורום בדיקות מעבדה
לכל הפורומים באתר כללית
בחזרה למעלה

שליחת בקשות למרפאה

לקוחות כללית יכולים לשלוח בקשות במייל למרפאה לחידוש מרשמים קבועים, בקשת הפנייה לביצוע בדיקות דם תקופתיות ועוד.

לחצו כאן לשליחת בקשה למרפאה שלכם
בחזרה למעלה

אפליקציית 40 שבועות

מצפה? מזל טוב! כללית מציעה אפליקציה חינמית להריוניות. יש בה כלים קלים למעקב ומידע על ההריון משבוע לשבוע, חיבור לתיק הרפואי האישי ללקוחות כללית והתייעצות עם רופאים מומחים, אחיות מיילדות, אחיות ליווי הריון ותזונאיות.

היא מאפשרת לך לשתף חוויות עם נשים הרות אחרות בשיחות בפורום, ויש בה גם וידאו בתלת ממד של העובר, הסברים על הבדיקות, אלבום תמונות אישי ועוד. 

לחצו להורדת אפליקציית 40 שבועות
בחזרה למעלה

מתי תוכלי לאכול סושי שוב? 

עוד פרטים על אפליקציית 40 שבועות

 

אפליקציית התפתחות הילד

הורים ולקוחות כללית? אתם יכולים לעקוב אחר התפתחות הילדים שלכם באפליקציה חינמית.

היא מיועדת לילדים מגיל 0-2 וכוללת מבדקים אינטראקטיביים שניתן לבצע ולתעד בסמארטפון עד לפגישת המעקב הבאה, טיפים להתקדמות וצוות מומחים שעונה על שאלות.

לחצו להורדת אפליקציית התפתחות הילד
בחזרה למעלה

​מתי אפשר לצפות לחיוך הראשון?

עוד פרטים על אפליקציית התפתחות הילד

 

מוקד אחיות 24 שעות ביממה

רוצים להתייעץ עם אחות? המוקד זמין ללקוחות כללית 24 שעות.
במקרים שבהם יש צורך האחות יכולה להפנות אתכם למיון.

למידע נוסף ויצירת קשר חייגו 2700*
בחזרה למעלה

מוקד אחיות אונקולוגי

אתם או היקרים לכם מתמודדים עם מחלת הסרטן ורוצים להתייעץ? כללית מפעילה מוקד אחיות אונקולוגי בתמיכת האגודה למלחמה בסרטן.

המוקד מעניק ייעוץ מקצועי ותמיכה מהאחיות, כולל מידע שמתעדכן על ידי מיטב המומחים לטיפול במחלת הסרטן. השירות הוא טיפול משלים לשירותים הניתנים במרפאות ובבתי החולים.

מתי אפשר לקבל את השירות?
בימים א' עד ה' בשעות 18:00-24:00
בימי ו' ובערבי חג בשעות 13:00-24:00
בשבתות ובחגים בשעות 08:00-24:00

לקבלת השירות חייגו 9585*
בחזרה למעלה

פניה לחדר מיון

חדרי המיון בבתי החולים פתוחים 24 שעות ביממה ומיועדים לרוב למקרי חירום ומקרים דחופים.

זה עולה כסף?
אם הופנתם על ידי רופא או גורם מטפל מוסמך אחר והועבר למיון טופס התחייבות, הטיפול לא יהיה כרוך בתשלום.

פניה עצמאית למיון כרוכה בתשלום אגרה שנקבעת על ידי משרד הבריאות.

יש מקרים שבהם סיבת הפנייה כלולה ברשימת המצבים שפטורים מתשלום לפי חוק ביטוח בריאות ממלכתי.

לרשימת המקרים

על ביקור במיון בשעות 1:00-6:00 תיגבה אגרה של 206 ₪
על ביקור במיון בשעות 6:00-1:00 מסיבה שאינה מנויה בחוק תיגבה אגרה של 855 ₪.
בחזרה למעלה

נשים הרות משלמות פחות

נשים הרות לקוחות כללית שפונות למיון נשים החל מהשבוע הראשון להריון כאשר המרפאות סגורות בשעות 19:00-7:00 בבוקר למחרת לא ישלמו אגרת מיון.

בשבתות ובחגים הפטור ניתן מהשעה 12:00 בצהרי החג ועד 7:00 ביום למחרת החג.

נשים משבוע 40 ומעלה לא משלמות אגרת מיון בכל שעות היממה.
בחזרה למעלה

מידע נוסף באתר כללית

אתר כללית והתיק הרפואי האישי שלכם זמינים בכל שעה מכל מקום. אתם מוזמנים להתעדכן בתוצאות בדיקות מעבדה בתיק הרפואי, לצפות במרשמים שלכם, ולקרוא כתבות עדכניות בנושאי בריאות ואיכות חיים מהמחשב או מהנייד.
בחזרה למעלה

היא הגיעה!

אפליקציית כללית החדשה

כל השירותים הדיגיטליים של כללית במקום אחד. הורידו כבר עכשיו את האפליקציה החדשה שלנו

ניוזלטר כללית

אני מסכים לקבל הודעות במייל