בשנים האחרונות עורך משרד הבריאות סקר שביעות רצון בבתי החולים בארץ. מהסקרים עולה שבתי החולים של כללית נמצאים בראש רשימת הדירוג, בסדר הבא: בתי החולים בילינסון, כרמל, והשרון מובילים את טבלת הדירוג (הציון הממוצע: 81%), המרכז הרפואי העמק מדורג במקום השני (הציון הממוצע: 80%) ובהמשך גם המרכזים הרפואיים מאיר אשר הגיע בדירוג הסופי לתוצאה של 79% והמרכז הרפואי סורוקה שקיבל 77%.
סקר משרד הבריאות נערך זו השנה השנייה ברציפות, ובמסגרתו נדגמים 23 בתי חולים כלליים ברחבי הארץ. בכל בית חולים התבקשו 500 מטופלים לתת ניקוד לפרמטרים הבאים: שביעות הרצון הכללית, הנכונות להמליץ על בית החולים, יחס הצוותים המטפלים, מתן מידע והסברים בצורה בהירה, יעילות הטיפול, רצף הטיפול בתחנות השונות, סביבת בית החולים ותנאים פיזיים.
מהתוצאות עולה כי המסירות והמאמץ של הצוותים המקצועיים זוכים להכרה ולהערכה בקרב המטופלים, וזה משמח ומרגש אותנו מאוד. אנחנו מתחייבים להמשיך לתת שירות מצוין וללא פשרות לכלל האוכלוסייה.
