פורסם בראשונה: 15.10.2006
עדכון אחרון: 18.06.2017
  • אלון שגיב אלון שגיב

אודות כללית - נעים להכיר

לקריאה נוחה
מי אנחנו? מה אנחנו מציעים לכם? איך נהנים משירותי הדיגיטל שלנו? בואו להכיר את ארגון הבריאות הגדול והמתקדם ביותר בישראל, שהוא הרבה מעבר לקופת חולים
מי אנחנו? ארגון הבריאות הגדול במדינה והשני בגודלו בעולם המעניק שירותי ביראות ליותר מ-4 מיליון ישראלים

תוכן העניינים
כללית - מי אנחנו?
על מנכ"ל כללית
חזון כללית: הכללית למען חיים בריאים בישראל
הפריסה הארצית הרחבה ביותר של שירותים רפואיים
מרכזים ייעודיים לפי צורכי הלקוחות
עוד שירותים במשפחת כללית
עולם של שירותים זמינים 24/7
שירותי חירום
מגוון רחב של שירותים דיגיטליים
רק בכללית: ייעוץ רפואי און־ליין
כללית איתכם גם בסלולר
אתר האינטרנט clalit.co.il - מידע רפואי מקצועי ועדכני
מקורות מימון האתר
מנהל האתר
כתובת לפניות

כללית - מי אנחנו?

כללית היא ארגון הבריאות הגדול והמתקדם בישראל. הוא מעניק שירותים רפואיים ליותר מ־4.2 מיליון לקוחות, שהם רוב תושבי מדינת ישראל. 

עם כמות גדולה של מטופלים מגיעה אחריות גדולה, והבריאות שלכם חשובה לנו. לכן, כארגון בריאות מוביל אנחנו פועלים גם למניעת חולי ולקידום אורח חיים בריא.

כללית פועלת בכיוון זה לא מהיום. מאז שהוקמה, לפני יותר מ־100 שנה, כללית היא חוד החנית של מערכת הבריאות בישראל. היא כזו בזכות איכות השירותים הרפואיים, הובלה בתחום החדשנות והעלאת המודעות לחשיבותם של הרגלים בריאים. 

כללית היא הרבה מעבר לקופת חולים, שמעודדת את לקוחותיה לבצע פעילות גופנית, לשמור על תזונה נכונה, מסייעת להם בהימנעות או בגמילה מעישון ותומכת ברפואה מונעת ובטיפול עצמי. 

כארגון בריאות רב תחומי היא פועלת מדי יום להרחיב את מאגר הכלים שהיא מעניקה ללקוחותיה. במרפאות, במענה טלפוני וברשת - כללית מספקת ללקוחות שירותי בריאות נוחים, ייחודיים וזמינים.

על מנכ"ל כללית

  מר נועז בר ניר, מנכ"ל שירותי בריאות כללית

מר נועז בר ניר (53) הוא המנהל הכללי של שירותי בריאות כללית.

במסגרת תפיסת השירות שרואה בכל חבר כללית לקוח יקר, אפשר לפנות ישירות במייל ללשכת המנכ"ל.

פשוט שלחו לנו מייל לכתובת: lishka10@clalit.org.il בכל שאלה שלא תמצאו לה מענה בערוצים המקובלים.
בחזרה למעלה

חזון כללית: הכללית למען חיים בריאים בישראל

הייעוד שלנו הוא:
• לשמור ולשפר את בריאות לקוחותינו, במצבי בריאות וחולי
• לעודד אותם לאמץ אורח חיים בריא ולהפוך אותם לשותפים מלאים בשמירה על בריאותם
• הכללית היא ארגון הבריאות הגדול והמתקדם בישראל הנותן שירותים רפואיים ליותר מ־4 מיליון מבוטחים.
• הכללית שמה לה ליעד להוביל בתחום האיכות הרפואית והשירות ולהעניק ללקוחותיה את הטיפול המיטבי באמצעות אנשי מקצוע   
מהשורה הראשונה ומכלול שירותים.

הפריסה הארצית הרחבה ביותר של שירותים רפואיים

כללית היא לא רק הקופה הכי גדולה בישראל, היא גם הקופה עם קהל הלקוחות החדשים המצטרפים הגבוה ביותר. אנחנו גאים לתת שירות לכולכם, שמצטרפים אלינו ונשארים איתנו במידה רבה בזכות איכות השירותים ולא פחות חשוב: הפריסה הרחבה שלהם.

המגוון הרחב של השירותים בפריסה הארצית הרחבה ביותר כולל: 

• כ־1,400 מרפאות.

• כ־420 בתי מרקחת.

• כ־11 אלף רופאים.

• כ־10,500 אחיות.

• 14 בתי חולים שמקיימים קשר מקצועי רציף עם מיטב המומחים בקהילה.

• צוות מיומן ומקצועי שכולל אלפי רופאים, אחיות, רוקחים, עובדים פרא־רפואיים ועובדי מנהל, לשירותכם.

• מאות מכונים ומעבדות.

בתי החולים של כללית פרוסים בכל רחבי הארץ ובהם: העמק בעפולה, כרמל בחיפה, מאיר בכפר־סבא, סורוקה בבאר־שבע, קפלן ברחובות, מרכז רפואי רבין (בילינסון והשרון) ושניידר בפתח־תקווה ויוספטל באילת.

נוסף להם כללית מפעילה גם את המרכזים הרפואיים לבריאות הנפש גהה ושלוותה, את בתי החולים השיקומיים והסיעודיים בית לוינשטיין, בית רבקה והרצפלד.

הישג נוסף של כללית הוא קבלת תו הסמכה לאיכות ולבטיחות עבור בתי החולים שלה: סורוקה, העמק, מאיר, בילינסון, השרון, קפלן, כרמל, שניידר, בית רבקה, יוספטל ולוינשטיין הם בין בתי החולים הציבוריים הראשונים בארץ שקיבלו את תו האיכות האמריקאי של JCI המעיד על איכות הטיפול ועל בטיחותו.
בחזרה למעלה

מרכזים ייעודיים לפי צורכי הלקוחות

כללית מציעה ללקוחותיה מערך ייחודי של מרכזים ייעודיים - ובהם מרפאות לרפואת המשפחה ומרכזי רפואה יועצת - שבהם ניתנים כל שירותי הבריאות תחת קורת גג אחת על ידי רופאים מומחים, אחיות וצוותים רב־מקצועיים:

• כ־40 מרכזים לבריאות הילד.

• כ־40 מרכזים לבריאות האישה.

• מרפאות ייחודיות לספורט, למטיילים ולנוער.

• 54 מרפאות לרפואה משלימה.

• יותר מ־90 מרפאות שיניים של כללית סמייל.

• 12 מרפאות של כללית אסתטיקה.
בחזרה למעלה

עוד שירותים במשפחת כללית

לכללית מערך של חברות בנות שמעניקות שירותי בריאות משלימים:

• כללית מושלם מציעה לכם את ביטוח הבריאות המשלים, המקצועי והמשתלם ביותר בישראל.

• כללית חו"ל מספקת כיסוי רחב להוצאות ולשירותים רפואיים בחו"ל. 

• דרך חיים מותג לטיפוח הבריאות על פי תפיסה הוליסטית שכוללת שלושה עולמות: פעילות גופנית, תזונה נכונה ואיזון גוף ונפש.

המותג "דרך חיים" מאגד מגוון רחב של מוצרים ושל פעילויות לעידוד אורח חיים בריא. 

ביניהם הוא מציע סדרת ויטמינים ותוספי תזונה שנמכרים בבתי המרקחת של כללית במחירים ללא תחרות, מוצרי טיפוח טבעיים וכן את מרכזי "בית דרך חיים": בתים לחיים בריאים בנמל תל־אביב ובנצרת.

• כללית סמייל מפעילה יותר מ־90 מרפאות שיניים בפריסה ארצית. הן מציעות מגוון של טיפולים לכל הגילאים תחת קורת גג אחת: טיפולים משמרים, טיפולי חניכיים, טיפולים משקמים, טיפולים מורכבים, כירורגיית פה ולסת, יישור שיניים ואסתטיקת הפה.

• מור הגוף הרפואי־דיאגנוסטי הגדול והמתקדם מסוגו בארץ. פעילותו מתמקדת במתן שירותים רפואיים בתחומי האבחון והטיפול, בבדיקות סקר תקופתיות וברפואה תעסוקתית.

• כללית אסתטיקה רשת שמציעה מגוון של ניתוחים ושל טיפולים אסתטיים לשיפור המראה וההרגשה. הניתוחים מתבצעים על ידי מיטב הרופאים באמצעות טכניקות חדשניות.

הטיפולים נעשים במעקב ובפיקוח של כללית, וישנה הקפדה רבה על רמת מקצועיות גבוהה ועל יחס אישי.

• כללית רפואה משלימה מציעה מגוון רחב של טיפולים שמתאימים לכל הגילאים בפיקוח רפואי מלא ובהקפדה על הסטנדרטים הגבוהים ביותר המקובלים בעולם.
בחזרה למעלה

עולם של שירותים זמינים 24/7

מרכז שירות הלקוחות ב־2700* בכל שעות היממה
כדי לתת לכם את השירות הטוב, המהיר, המקצועי והמדויק ביותר עומד לרשותכם מרכז שירות ייחודי הגדול מסוגו בארץ ובו 700 נציגי שירות ו־120 אחיות מוסמכות ומקצועיות.
למידע נוסף על מוקד השירות שלנו לחץ/י כאן.

תוכלו לקבל מענה על מגוון נושאים במוקדים הבאים:

• מוקד אחיות מוסמכות (2700*):  מאויש 24 שעות ביממה על ידי אחיות מוסמכות שנותנות מענה למגוון בעיות ושאלות ובעת הצורך אף מפנות למיון.

• קו הזהב לבני 65 פלוס (2700*): קו ייעודי שמאויש על ידי אחיות ועובדות סוציאליות שמתמחות בסיוע לקשישים ולבני משפחותיהם. ניתן לפנות אליהן בכל בעיה או שאלה בנושאי בריאות.

• מוקד אונקולוגי (9585*): מוקד ייעודי לחולים אונקולוגיים שמאויש על ידי צוות אחיות אונקולוגיות מקצועיות ומיומנות שיסייעו בהתמודדות עם כל בעיה, כאב או שאלה. המוקד פועל בשיתוף מרכז דוידוף, הקמפוס הרפואי רבין והאגודה למלחמה בסרטן.
בחזרה למעלה

שירותי חירום

• מר"מ: מוקדים לרפואה מיידית שפרוסים בכל רחבי הארץ ומעניקים לכם ולבני משפחותיכם שירותים רפואיים בשעות שבהן המרפאות סגורות, ובסופי שבוע ובחגים.

• ביקור רופא בביתכם בשעות הלילה לילדים ולבני נוער עד גיל 18: השירות כולל בדיקת רופא, מתן תרופות ובעת הצורך אף הפניה לחדר מיון. השירות פועל בשעות הלילה, בסופי שבוע ובחגים וכרוך בהשתתפות עצמית.
בחזרה למעלה

מגוון רחב של שירותים דיגיטליים

גם באינטרנט, כללית הכי טובה למשפחה. אתר האינטנרט של כללית נותן שירותים רפואיים מקוונים מתקדמים למשפחה:

זימון תורים מהיר

קבלת תוצאות של בדיקות מעבדה והסברים על משמעותן

רופאי ילדים און־ליין בליווי מקצועי של מומחי שניידר

רופא משפחה און־ליין

כללית בפייסבוק: תכנים ומידע בריאותי ושירות לקוחות דיגיטלי

כללית ביוטיוב: מגוון סרטונים בנושאי בריאות כמו הכנה לבדיקות רפואיות

רופא און־ליין, שירותי בריאות כללית  רופא משפחה און־ליין של כללית

רק בכללית: ייעוץ רפואי און־ליין

כללית מובילה בתחום השירותים הדיגיטליים ומציעה שירותי און־ליין מתקדמים ובראשם שירות רופאי ילדים און־ליין בליווי מקצועי של מומחי שניידר. זהו שירות ייחודי המאפשר להתייעץ עם רופא ילדים בווידאו צ'אט כשהמרפאות סגורות.

והחל מקיץ 2015 התרחבנו למשפחה: לקוחות כללית מגיל 18 ומעלה יכולים לפנות להתייעצות עם רופאי משפחה מומחים בכל ערב בשעות שהמרפאות סגורות. לפרטים נוספים ולכניסה לשירות לחץ/י כאן

אתר האינטרנט של כללית מציע לצד תוכן עשיר ורב גם אפשרות לנהל תיק רפואי אישי, לזמן תורים, לקבל תוצאות של בדיקות מעבדה, לשאול שאלות בפורומים רפואיים, לקבל ייעוץ מומחים אישי, להיעזר במחשבוני בריאות ועוד.

התכנים באתר מכוּונים לקהלים שונים, ומספקים תכנים מעניינים ורלוונטיים בגובה העיניים בהתאם לגיל ולתחומי עניין: החל מליווי ההריון והלידה, חוויית האמהות והדאגה למשפחה הצעירה וכלה ברווקים וברווקות שאחרי צבא ובבני 65 פלוס.

האתר זכה בעשר השנים האחרונות ברציפות בתואר "אתר הבריאות הטוב בישראל" בתחרות אתרי האינטרנט Webi Awards של המגזין "אנשים ומחשבים".
בחזרה למעלה

כללית איתכם גם בסלולר

יש לנו מגוון אפליקציות שהופכות את השירותים לזמינים ונגישים מכל מקום ובכל זמן. ביניהן: 

• אפליקציית 40 שבועות לנשים בהריון

     אפליקציית ההריון 40 שבועות

• אפליקציית התפתחות הילד: מהסלון בבית, בגן השעשועים - אפילו בארוחת שישי אצל ההורים - מהיום בכללית אתם שותפים למעקב האינטראקטיבי אחר התקדמות התינוק שלכם.  

להורדה סרקו את הקוד המצורףאפליקציית התפתחות הילד

• אפליקציה לזימון תורים ולצפייה בתוצאות מעבדה.

להורדת אפליקציית כללית באנדרואיד
להורדת אפליקציית כללית ב־iPhone

• אפליקציה להתייעצות עם רופא בשעות שהמרפאות סגורות.

• אפליקציה העוקבת אחרי שגרת יומו של התינוק: (זמני ההאכלה והשינה). להורדת האפליקציה סירקו את הקוד

  detect_babyzone.png

גם ברשתות החברתיות ניתן לפגוש אותנו ולקבל בהן מידע עשיר ומגוון, למשל פורטל Clalit TV שכולל סרטונים רבים.
בחזרה למעלה

אתר האינטרנט clalit.co.il - מידע רפואי מקצועי ועדכני

clalit.co.il הוא מרכז המידע הרפואי הגדול והמקיף ברשת האינטרנט העברית. האתר המצטיין מציע תוכן עשיר במדריכים רפואיים, במדריכים לרפואה מונעת, בכתבות אקטואליה על מחקרים וממצאים רפואיים, בכתבות על אורח חיים בריא ותזונה נכונה, מדריכים על זוגיות ועדכונים על שלל הפיתוחים האינטרנטיים המיוחדים של כללית.

כולם נכתבים על ידי מיטב המומחים של כללית ועורכים אותם טובי אנשי המקצוע בתחום האינטרנט. לראיה: כאמור האתר זוכה ברציפות בתואר אתר הבריאות הטוב בישראל.

התכנים עדכניים, מגוונים וכל אחד ואחת יכולים למצוא בהם משהו שיתאים במיוחד בשבילם.

לצד קידום הרגלי חיים בריאים ניתן דגש מיוחד למתן מענה לאוכלוסיות שסובלות ממחלות מיוחדות ולמפגש האינטרנטי עם מיטב המומחים של כללית בקהילת הפורומים ובשירותי ייעוץ מקוונים אישיים יותר.
בחזרה למעלה

איך מצטרפים?

רוצים ליהנות משירותי הבריאות הטובים והמקיפים בישראל? השאירו את הפרטים שלכם בטופס, ונציג שלנו יחזור אליכם בהקדם

מצטרפים לכללית

* שדות חובה
*
*
*
*
 
אותיות הקוד שיש להקליד
לחץ לשינוי האותיותלחץ להשמעת האותיות
 
*
 
שים לב שאתה מספק בטופס זה מידע אישי ורגיש


מקורות מימון האתר

פעילות אתר כללית ממומנת כולה על ידי שירותי בריאות כללית ואין בו פרסומות.
בחזרה למעלה

מנהל האתר

אריאל פולק
בחזרה למעלה

כתובת לפניות

Clalit.Online@clalit.org.il
בחזרה למעלה

היא הגיעה!

אפליקציית כללית החדשה

כל השירותים הדיגיטליים של כללית במקום אחד. הורידו כבר עכשיו את האפליקציה החדשה שלנו

ניוזלטר כללית

אני מסכים לקבל הודעות במייל