כמה פעמים שמעת מהרופא (או הרופאה) את האבחנה ולא הבנת מה יש לך?
כמה פעמים הרגשת שחסר לך מידע על אופן הטיפול?
כמה פעמים לא הבנת מדוע הרופאה (או הרופא) מציעים לך טיפול מסוים או שולחים אותך לבדיקה מסוימת?
עכשיו הרופאים של כללית רוצים להבטיח שכל לקוחה וכל לקוח מבינים מה מצבם ומה צריך לעשות. ולכן הם מבקשים שתשאלו אותם שלוש שאלות:
מה הבעיה הרפואית שלי?
בתשובה תקבל (או תקבלי) את האבחנה המשוערת שלך.
מה עלי לעשות כדי לטפל בבעיה?
בתשובה תקבלי (או תקבל) את תוכנית הבירור והטיפול המומלצים.
למה חשוב שאעשה את זה?
בתשובה תקבל (או תקבלי) את הנימוקים בעד ונגד הבירור והטיפול אשר הוצעו לך.
שלוש השאלות האלה הן הדרך הפשוטה והיעילה כדי להשיג את המטרות הבאות:
• לשמור על הבריאות שלך.
• להתכונן לבדיקות.
• ליטול תרופות בצורה נכונה.
למה דווקא השאלות האלה?
כי השאלות האלה הן הציר שעליו נסב כל מפגש עם הרופא, הרופאה או הצוות רפואי:
ככל שתשאל ותשאלי יותר שאלות, כך הביקור יהיה יותר יעיל והתרומה לבריאות שלך טובה יותר.
הרבה אנשים חושבים ש"אם יהיו לי שאלות, אני בטוח אשאל".
מחקרים מראים, שרוב הפונים (גם אם הם מאוד משכילים ובטוחים בעצמם) אינם מרגישים נוח במפגש עם צוותים רפואיים: הם חוששים, הם מתביישים, הם לא רוצים להצטייר כנודניקים.
כאשר ישראלי ממוצע קונה טלפון נייד, או מחשב, הוא שואל את המוכרים בחנות 20 שאלות לפחות. אצל הרופא, או הרופאה, הישראלי הממוצע מסתפק בשתיים שלוש שאלות, גם אם המידע לא היה לגמרי מובן, וגם אם אינו בטוח מה הוא צריך לעשות.
אז מה יותר חשוב: הבריאות או הטלפון הנייד?
טיפים נוספים:
• מומלץ לצרף בן או בת משפחה לביקור, או חבר או חברה קרובים.
• לא הבנתם? בקשו הסבר נוסף. השתמשו במשפט: "נראה לי שלא הבנתי. האם את, או אתה, מוכנים בבקשה לחזור על ההסבר?"
• רשמו את התשובות שקיבלתם, במילים שלכם. כך תבטיחו שהבנתם ושתזכרו.
• הביאו איתכם לכל ביקור את רשימת התרופות שאתם נוטלים כולל תוספי מזון וויטמינים.
ד"ר פוריה שחף היא מומחית ברפואת משפחה בכללית, מנהלת המחלקה לניהול סיכונים רפואיים של כללית ועומדת בראש היוזמה "שאל אותי 3" |