אישור מראש (אישור מקדים) לשירותים ולתרופות

​​​​חלק מהשירותים בסל הבריאות דורשים אישור מקדים. אותו אישור (חלקכם מכירים אותו בשם "אישור מ.ס.ר") – לטיפולים, לבדיקות, לניתוחים, לאביזרים ועוד – ניתן על ידי גורם שהוסמך לכך בכללית. 

אנחנו כאן כדי להסביר ולפשט עבורכם את התהליך​

לאילו שירותים ותרופות נדרש אישור מראש? 

• רשימת השירותים ש​ל כלל​ית שנדרש להם אישור מראש​​ ​

• רשימת התרופות של כללית שנדרש להן אישור מראש 

איך מקבלים אישור לשירות שנדרש לו אישור מקדים?

הרופא או הרופאה מעדכנים עבורכם את הבקשה, או מעבירים המלצה למשרד המרפאה שלכם - שיקימו את הבקשה במערכת. לבקשה יש לצרף את כל המסמכים הרלוונטיים (הפניה, המלצה ועוד).

מי שול​ח את הבקשה?

את הבקשה לאישור מקדים יכולים להעביר רופאים של כללית (במרפאות ובבתי חולים) או אנשי הצוות במשרד המרפאה שלכם בכללית.​

רוצים לחדש אישור לתרופה (שכבר אושרה) ותוקף האישור עומד לפוג? תוכלו לעשות את זה באתר כללית און־ליין.

עליי לעשות משהו לצורך קבלת האישור?

אם רופא של כללית מקים את הבקשה וכולל בה את כל המסמכים הנדרשים לאישור - אינכם צריכים לעשות דבר מלבד להמתין להחלטה. 

במקרים הבאים נדרשת פעולה מצידכם:

- רופא כללית מקים בקשה אבל מנחה אתכם לבצע פעולות נוספות לצורך קבלת האישור.

למשל, הוספה לבקשה מכתב המלצה שקיבלתם מרופא פרטי. במקרה כזה יש לפנות לצוות המרפאה שלכם כדי שיסרקו אותו ויצרפו אותו לבקשה שהוקמה​ ​

- הרופא אינו עובד בכללית ולכן לא מקים את הבקשה - עליכם לפנות למרפאה שלכם בכללית ולבקש שיקימו בקשה לאישור מקדים לשירות, בצירוף המסמכים הנדרשים. 

- אם התוקף של אישור התרופה עומד להסתיים ואתם רוצים לחדש את האישור – תוכלו לעשות את זה באתר כללית און־ליין.

עליי לפנות למרפאה שלי - חייבים להגיע פיזית?

אפשר להגיע עד למשרד המרפאה, אבל הרבה יותר נוח וקל להשתמש בשירותי הדיגיטל שלנו. 

שליחת מסמכים/שליחת בקשה להקמת אישור מקדים בכללית און־ליין

1. נכנסים לכללית און־ליין.

2. מזדהים עם קוד משתמש וסיסמה או עם קוד חד־פעמי.

3. בלשונית "שירותי האון־ליין" בוחרים ב"פנייה אישית".

4. בוחרים בלשונית "המרפאה שלי".

5. בשדה "סוג הפנייה" בוחרים "התייעצות עם משרד המרפאה". 

6. בשדה "אני רוצה" בוחרים "לפנות בנושא כללי".

7. מפרטים את הבקשה ומצרפים את ההפניה או ההמלצה.

8. שולחים את הבקשה. 

שליחת מסמכים/שליחת בקשה להקמת אישור מקדים באפליקציה

1. נכנסים לאפליקציה.

2. בוחרים את המטופל או המטופלת שעבורם נדרש האישור.

3. לוחצים על "הרופא/ה והמרפאה שלי".

4. בלשונית "המרפאה שלי" בוחרים "התייעצות עם המרפאה".

5. מפרטים את הבקשה ומצרפים את ההפניה.

6​. שולחים את הב​​קשה.

ואיך מחדשים אישור?

1. נכנסים לאתר כללית און־ליין.

2. מזדהים עם קוד משתמש וסיסמה או עם קוד חד־פעמי.

3. בלשונית "אישורים וטפסים" בוחרים ב"אישורים מיוחדים לתרופות​".

4. בוחרים בתרופה שאת הבקשה לאישור שלה רוצים לחדש ולוחצים על הכפתור "בקשה לחידוש".

5. מפרטים את הבקשה ומצרפים את ההפניה או ההמלצה.

6. שולחים את הבקשה.

1. נכנסים לאפליקציה.

2. בוחרים את המטופל או המטופלת שעבורם נדרש חידוש האישור.

3. לוחצים על "מרשמים ותרופות".

4. בלשונית "פעולות" בוחרים "בקשה לחדש אישור לתרופה"

5. בוחרים בתרופה שאת הבקשה לאישור שלה רוצים לחדש ולוחצים על הכפתור "בקשה לחידוש".

6. מפרטים את הבקשה ומצרפים את ההפניה או ההמלצה.

7. שולחים את הבקשה.

ברוב המקרים תינתן תשובה כעבור 3 עד 4 ימי עבודה ממועד הגשת הבקשה.

איך אוכל לעקוב אחר הסטטוס של הבקשה?

אם הבקשה נשלחה בכללית און ליין או באפליקציה תוכלו לעקוב אחר הסטטוס שלה בכללית און־ליין באזור "אישורים מיוחדים" (לאחר הזדהות - עם קוד משתמש וסיסמה או עם קוד חד־פעמי - תועברו ישירות לעמוד המבוקש) או באפליקציה.​

איך אדע שהתקבלה החלטה?

תקבלו מסרון SMS.​

​הבקשה אושרה. מה עכ​שיו?

אם הבקשה אושרה, המשמעות היא שאתם זכאים לטופס 17 (טופס התחייבות) מכללית עבור אותו השירות.

חשוב לדעת: טופס התחייבות (טופס 17) תקף רק לספק שמופיע בו.​

יש להדפיס את הטופס ולהציג אותו במעמד התור.

לכמה זמן תקף האישור שניתן?

האישור תקף לשנה.