כבר יותר מחודשיים שאתם דוחים את ההגעה למרפאה לעשות בדיקות דם? מעכשיו, המעבדה יכולה להגיע אליכם הביתה: כללית מציעה שירות בלעדי במסגרתו מגיעים אליכם עד הבית או עד לעבודה ועושים לכם שם את בדיקות הדם או השתן.
תוכן העניינים
איך מזמינים בדיקות מעבדה הביתה?
אפשר להזמין את השירות דרך הטלפון?
כמה זה עולה?
באילו ישובים ניתן לקבל את השירות?
מה צריך להכין לקראת קבלת השירות?
איך מבטלים שירות שכבר הזמנתי?
למה השירות הזה כל כך חשוב?
איך מזמינים בדיקות מעבדה הביתה?
ממלאים את הפרטים בטופס המצורף ונציגי השירות ייצרו אתכם קשר בתוך ארבע שעות מרגע קבלת הפנייה ויתאמו את הביקור לשעות שנוחות לכם.
האם אפשר להזמין את השירות דרך הטלפון?
כן. ניתן להזמין את השירות גם בפנייה ישירה למוקד השירות של נותני השירות:
• סל שירותי סיעוד: 08-9421650 או: 050-5858469
• שר"ן: 1-700-500-616
המוקד פועל בימים ראשון עד חמישי משעה 07:00 בבוקר ועד השעה 20:00 בערב. בימי שישי, המוקד פועל משעה 07:00 בבוקר ועד השעה 13:00 בצהריים.
כל פנייה שתגיע עד השעה 14:00 תבוצע ביום שלמחרת. פנייה שתגיע לאחר השעה 14:00 תבוצע לאחר יומיים.
אחות או אח מוסמכים, המצוידים בכל העזרים הנדרשים לביצוע הבדיקה, יגיעו אליכם הביתה או אל מקום העבודה או כל מקום אחר שאותו תבחרו לצורך ביצוע הבדיקה והעברתה למעבדה.
שירות בדיקות מעבדה עד הבית ניתן לילדים מעל גיל חמש ולמבוגרים.
בחזרה למעלה
כמה זה עולה?
העלות ללקוחות של כללית מושלם וכללית פלטינום היא 35 שקלים בלבד. העלות ללקוחות של כללית היא 150 שקלים. העלות ללקוחות של קופות אחרות היא על־פי סוג הבדיקה. החיוב מבוצע באמצעות כרטיס אשראי בזמן תיאום הביקור.
בחזרה למעלה
באילו ישובים ניתן לקבל את השירות?
השירות ניתן בערים הבאות וביישובים הסמוכים להם:
• אזור הצפון: עפולה, כרמיאל, טבריה, קרית שמונה, מטולה וצפת.
• אזור חיפה: חיפה והקריות.
• אזור השרון: זכרון יעקב, חדרה, נתניה, הרצליה, רמת השרון, רעננה, כפר סבא והוד השרון.
• גוש דן: פתח תקוה, רמת גן, גבעתיים, בני ברק, קריית אונו, רמת אפעל, יהוד, סביון.
• תל אביב: תל אביב, חולון, בת ים.
• שפלה והמרכז: ראשון לציון, נס ציונה, לוד, רמלה, רחובות, שוהם, מודיעין.
בחזרה למעלה
מה צריך להכין לקראת קבלת השירות?
יש להכין הפניה של הרופא או הרופאה לביצוע הבדיקה (אין צורך להגיע עם נייר ההפניה, רק צריך שהרופא ייתן הפניה שתופיע במחשב) ללא הפניה לא ניתן יהיה לתאם ביקור. בנוסף, נא להכין את פרטי כרטיס האשראי שבו ברצונכם לשלם בעבור השירות.
בחזרה למעלה
איך מבטלים שירות שכבר הזמנתי?
מתקשרים למוקד של חברת ש.ר.ן בטלפון 1-700-500-616. יש לבטל את הזמנת הביקור עד 24 שעות לפני המועד שנקבע, אחרת תחויבו בסכום המלא. ביטול הביקור יותר מ־24 שעות לפני מועדו, יזכה אתכם בסכום המלא, באמצעות כרטיס האשראי שבו בוצע התשלום.
בחזרה למעלה
למה השירות הזה כל כך חשוב?
כל חודש מגיעים כחצי מיליון לקוחות הכללית למרפאות לצורך לקיחת דגימות דם ושתן, המתורגמות לשני מיליון בדיקות מעבדה. עם זאת, רבים אינם מבצעים בדיקות מעבדה תקופתיות או אחרות, בשל קוצר זמנם או קושי בתיאום מועד להגעה למרפאה לצורך ביצוע בדיקות.
"אנו חיים בתקופה שבה רבים חיים בתחושת לחץ וחייהם מתנהלים סביב השעון", אמר פרץ גוזה, ראש מערך ביטוחי בריאות בכללית. "מטרת השירות היא לאפשר ללקוחות של כללית מושלם מקסימום נגישות לביצוע בדיקות מעבדה, ושילובן בסדר יומם הצפוף בנוחות המרבית, למניעת מחלות ולשמירה על בריאות הלקוחות. אנו, פועלים כל העת על מנת לשפר את השירותים הניתנים ללקוחותינו ולהתאימם לצרכים ולקצב המהיר של חייהם".
בחזרה למעלה
