פורסם בראשונה: 14.12.2006
עדכון אחרון: 19.05.2016
  • צוות אתר כללית צוות אתר כללית

מרכז שירות לקוחות

לקריאה נוחה
מרכז שירות הלקוחות של כללית עומד לרשותכם 7 ימים בשבוע מכל טלפון. המרכז מציע מגוון שירותים רחב, כולל תמיכה בשירות באינטרנט והכל בחיוג אחד - 2700* או במספר המלא 03-9405350

תוכן העניינים:
כיצד ניתן להשיג אותנו?
לאחר שתחייגו 2700* תקבלו מענה אוטומטי כדלקמן:
שעות פעילות המוקד:
כיצד כבדי שמיעה יכולים לפנות אלינו?
מוקד התמיכה באתר האינטרנט (ענף 7 בנתב השיחות):
מה עוד אפשר לעשות באמצעות המוקד?

פשוט מחייגים 2700* מכל טלפון, או את המספר המלא שלנו: 03-9405350.
לקוחות כללית השוהים בחו"ל צריכים לחייג למספר: 972-3-6333333 (או 03-6333333).
ניתן לפנות אלינו גם במייל לכתובת: clalit.online@clalit.org.il - שימו לב שניתן לפנות למוקד הלקוחות גם בנושאים הקשורים לאתר כללית.

» בחירת שפה (לדוגמה, לעברית הקש 1)
» בחירת שירות (לדוגמה, לתמיכה בשירותי האינטרנט נא להקיש 7)
» הקשת מספר תעודת זהות (כולל סיפרת ביקורת) ובסיום נא להקיש # (לשיפור השירות)
» המערכת מעבירה לנציג השירות.
בחזרה למעלה

מוקדי זימון תורים (ענף 1 בנתב השיחות) ומידע ושירות (ענף 4 בנתב):
• ימים א' עד ה' - 07:00 עד 20:00
• יום ו' - 07:00 עד 13:00
בחזרה למעלה

פנייה דרך האתר - ניתן לבצע זימון תורים באתר כללית און־ליין

יש מגוון דרכים שבהן ניתן לפנות אלינו - במייל, בטופס מקוון ועוד. למדריך המלא ליצירת קשר לכבדי שמיעה לחצו כאן

בחזרה למעלה

• ימים א' עד ה' - 07:00 עד 01:00
• יום ו' - 07:00 עד 13:00
• יום שבת - כשעה לאחר צאת השבת ועד 01:00
בחזרה למעלה

מוקד אחיות - צוות האחיות שלנו עומד לשירותכם 24 שעות ביממה וישמח לסייע בכל שאלה או בעייה בריאותית המטרידה אתכם.​

מוקד זימון ביקורים לרופאים מומחים - ניתן להזמין ביקור לרופאים המומחים שלנו בשיחה אחת, בלי לצאת מהבית. ניתן כמובן להזמין ביקור גם דרך האתר, בכללית און־ליין.

מוקד מידע כללי - כל מה שרציתם לדעת על רופאים, מרפאות, מכונים, כתובות ושעות הפעילות של שירותי בריאות כללית. ניתן לקבל מידע זה גם באתר בשירותים רפואיים.

מוקד כללית מושלם - מידע והצטרפות ל"כללית מושלם", ביטוח הבריאות המקיף והטוב בישראל, המעניק לכם הנחות וכיסויים למגוון רחב של שירותים וטיפולים שאינם כלולים בסל הבריאות. ניתן כמובן לקבל את כל הפרטים גם בערוץ המושלם.

מוקד כללית רפואה משלימה -  מידע על שירותי מרפאות "כללית רפואה משלימה", בהן תוכלו ליהנות מרפלקסולוגיה, שיאצו, רפואה סינית ומגוון רחב של טיפולי רפואה משלימה וסדנאות מדיטציה, רייקי, יוגה ועוד.
את כל הפרטים והשירותים ניתן לקבל גם באתר.

מוקד כללית אסתטיקה - מידע על רשת מרכזים לרפואה אסתטית, המציעה ניתוחים פלסטיים, הסרת שיער בלייזר ומגוון טיפולים אסתטיים בראש שקט. את כל הפרטים והשירותים ניתן לקבל גם באתר.

מידע על כללית סמייל - מידע על רשת מרפאות השיניים של שירותי בריאות כללית, עם מיטב רופאי השיניים ומומחים לטיפולים מיוחדים. את כל הפרטים והשירותים ניתן לקבל גם באתר.

מוקד כללית חו"ל - רכישת ביטוח רפואי לנוסעים לחו"ל המעניק כיסוי מקיף ביותר וטיפול של רופאים מומחים בכל העולם במחיר הנמוך ביותר. פרטים נוספים ואפשרות לרכישת ביטוח - באתר.
בחזרה למעלה

הידעת? במקרים רבים טיפולים​ בכללית רפואה משלימה עשויים לסייע ולעזור. לפרטים לחץ​/י כאן

היא הגיעה!

אפליקציית כללית החדשה

כל השירותים הדיגיטליים של כללית במקום אחד. הורידו כבר עכשיו את האפליקציה החדשה שלנו

ניוזלטר כללית

אני מסכים לקבל הודעות במייל