חיפוש

dsdsdsd
מוקד אחיות של כללית

מוקד האחיות של כללית

זקוקים להתייעצות טלפונית עם אחות? הגעתם למקום הנכון. במוקד האחיות של כללית תוכלו להתייעץ בנוגע למגוון נושאים 24/7, 365 ימים בשנה. מה למשל? ייעוץ בנושא הריון, לידה והנקה, סיוע לחולים בסרטן ולמחלימים ועוד, והכול במרחק שיחת טלפון

צוות אתר כללית

חשוב לנו שתדעו
כתוצאה מהגידול החד במספר חולי הקורונה בארץ יש עלייה משמעותית במספר הפניות לשירות רופאים און־ליין ולמוקד האחיות, ולכן ייתכנו זמני המתנה ארוכים מהרגיל. אנחנו עושים את מרב המאמצים כדי לתת לכם מענה מהיר.
 
מתנצלים על חוסר הנוחות ומודים לכם על הסבלנות.

במוקד האחיות של כללית ניתן לקבל מידע מקצועי, הכוונה, הדרכה וייעוץ במגוון נושאים ותחומים בריאותיים. אם במהלך השיחה יתברר כי יש צורך בבדיקה רפואית, האחיות ינחו אתכם לאן יש לפנות ומתי.

המוקד פועל 24 שעות ביממה, 7 ימים בשנה, 365 ימים בשנה. השירות ניתן ללקוחות כללית בלבד.

חשוב לדעת: זהו לא מוקד חירום או מוקד הפניות למיון. אם אתם זקוקים לטיפול מיידי יש לפנות למרפאה. בשעות שהמרפאה סגורה ניתן לפנות לאחד ממוקדי הרפואה הדחופה של כללית או לחדר המיון.

איזה מידע ועזרה כן ניתן לקבל במוקד? נפרט על הכול בהמשך הכתבה.

איך יוצרים קשר עם המוקד האחיות?

פשוט מאוד – מחייגים 2700*, בוחרים בשפה הרצויה, ואחר־כך ובוחרים בשלוחה 5  מוקד אחיות. 

באילו שפות יענו לי במוקד האחיות?

בעברית, בערבית, ברוסית ובאנגלית.

מי מייעץ במוקד האחיות?

אחיות מוסמכות בעלות ידע וניסיון בתחומי בריאות רבים ומגוונים שנבחרו לאחר תהליכי מיון קפדניים והכשרה מקצועית ייעודית.

רוצים לקבוע תור לרופא? לצפות בתוצאות בדיקות?

הכי קל בכללית און־ליין

באילו נושאים אפשר להתייעץ במוקד?

המוקד נותן מענה למטופלים בכל שלבי החיים, גם כשבריאים וגם כשחולים. אחיות המוקד נותנות מענה בתחומים שונים ומגוונים, לדוגמה: כאב בחלקים שונים של הגוף, חום, חבלה, הריון והנקה ועוד.

הריון, לידה והנקה

אפשר לקבל ייעוץ טלפוני בנוגע לקשיים ולבעיות בהריון ובהנקה מאחיות מוסמכות שהוכשרו במיוחד לכך.

מוקד אחיות אונקולוגי (9585*)

מוקד לחולים אונקולוגיים ולבני משפחותיהם. במוקד נותנות מענה אחיות מומחיות מתחום האונקולוגיה, ואפשר לקבל בו ייעוץ מקצועי בנוגע לכל בעיה או שאלה. המוקד מעניק תמיכה בכל שלבי המחלה וגם לאחריה.

באילו ימים ושעות פועל המוקד האונקולוגי?
• בימים א עד ה, בשעות 24:00-18:00.
• בימי ו וערבי חג, בשעות 24:00-13:00.
• בשבתות ובחגים, בשעות 24:00-08:00.

מוקד למחלימים מסרטן
המוקד הוקם כחלק ממוקד האחיות האונקולוגי של כללית. במוקד עונות אחיות מומחיות באונקולוגיה, שיכולות לעזור בהתמודדות עם בעיות נפוצות אצל המחלימים, כמו: בעיות בריאותיות ותופעות לוואי, חזרה לחיי שגרה, מיניות, חזרה לעבודה ולתחביבים ועוד. התוכנית כוללת מספר מפגשים טלפוניים מתואמים לזמן שנוח לך.

איך מתחברים לשירות?    
כל מה שצריך לעשות זה לבקש מהמזכירות במכון האונקולוגי שלך או מהרופא המטפל שלך להעביר פנייה למוקד המחלימים ואחות מהמוקד תתאם אתך מפגש טלפוני מתי שנוח לך.

אפשרות נוספת היא לפנות ישירות למייל machlimim@clalit.org.il.

באילו נושאים אי־אפשר להתייעץ במוקד האחיות?

1. כאמור, מוקד האחיות אינו מוקד חירום ואינו נותן הפניות למיון. בשעות שהמרפאה סגורה ניתן לפנות לאחד ממוקדי הרפואה הדחופה של כללית או לחדר המיון.

2. המוקד לא מטפל בתלונות או בנושאים הקשורים לפניות הציבור.

3. המוקד לא נותן מידע אישי בנושא בדיקות מעבדה (תוצאות בדיקות, זימון תורים ועוד). ניתן לצפות בתוצאות הבדיקות שלכם בכללית און־ליין או בעמדות "כללית לידיעתך" שבמרפאות כללית. אם תרצו להתייעץ עם הרופא שלכם, ניתן בין היתר לשלוח פנייה בכתב או לקבוע ביקור טלפוני.

4. המוקד לא נותן מידע אישי בנוגע לתרופות. ניתן לצפות בכללית און־ליין במרשמים שקיבלתם מהרופא, בתרופות שכבר רכשתם, ברשימת התרופות הקבועות שלכם ובאישורים חריגים לתרופות. תוכלו גם לצפות במידע על התרופה במדריך התרופות כאן באתר

5. רוצה לזמן תור לרופאים או לבדיקות? אפשר לעשות את זה בקלות דרך כללית און־ליין.

6. בפניות בנושאים מנהליים (קבלת מסמכים, אישורים וכדומה) ניתן לפנות למרפאת האם או פשוט לבקש מהרופא או מהמרפאה.

8. בנושאי ביטוחים יש לפנות לכללית מושלם.

רוצה לפנות אלינו בנושא הנקה?

מלאי את הטופס ונחזור אלייך בשעות הפעילות.

אם את לא רוצה שנחזור אלייך בשבת או בחג, חשוב שתצייני זאת בטופס.

מוקד אחיות - בנושאי הנקה בלבד

חשוב: הטופס מיועד רק לפניות בנושאי הנקה

שדות חובה

 

שימו לב שאתם מספקים בטופס זה מידע אישי ורגיש

הצטרפות לכללית

הצטרפות לכללית

יש לנו ים של דברים לספר לכם על כללית...

רוצים לשמוע טיפה?

מלאו את הפרטים ונציג שלנו יחזור אליכם

הצטרפות לכללית - אתר חדש

מלאו את פרטיכם ונחזור אליכם בהקדם

שדות חובה

 

שימו לב שאתם מספקים בטופס זה מידע אישי ורגיש