פורסם בראשונה: 11.03.2018
עדכון אחרון: 11.03.2018
  • צוות אתר כללית צוות אתר כללית

מוקד האחיות של כללית

לקריאה נוחה
זקוקים להתייעצות טלפונית עם אחות? הגעתם למקום הנכון. במוקד האחיות של כללית תוכלו להתייעץ בנוגע למגוון נושאים 24/7, 365 ימים בשנה. מה למשל? ייעוץ לבני 65+, ייעוץ בנושא הריון, לידה והנקה, סיוע לחולים בסרטן ולמחלימים ועוד, והכול במרחק שיחת טלפון
מוקד האחיות של כללית

חשוב שתדעו: זהו לא מוקד חירום או מוקד הפניות למיון, אם אתם זקוקים לטיפול מיידי יש לפנות למרפאה. בשעות שהמרפאה סגורה ניתן לפנות לאחד ממוקדי הרפואה הדחופה של כללית או לחדר המיון. איזה מידע ועזרה כן ניתן לקבל במוקד? נפרט על הכול בהמשך הכתבה.

אנחנו במוקד האחיות של כללית נותנים ייעוץ טלפוני במגוון תחומים ללקוחות כללית, 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, 365 ימים בשנה. השירות ניתן ללקוחות כללית בלבד.

במסגרת הייעוץ הטלפוני אנחנו מספקים מידע מקצועי, הדרכה רפואית, ובמקרה הצורך גם הכוונה והפניה לשירותים הרפואיים השונים

יש לכם פניות ושאלות בנושא הנקה? מלאו את הטופס שבתחתית המדריך הזה

איך מגיעים למוקד האחיות?

פשוט מאוד – מחייגים ל־*2700, בוחרים את השפה הרצויה לכם, ואחר־כך ובוחרים בשלוחה 5  מוקד אחיות. 

באיזו שפה יענו לי במוקד האחיות?

בעברית, ערבית, רוסית ואנגלית.

מי מייעץ במוקד האחיות?

אחיות מוסמכות בעלות ידע וניסיון בתחומי בריאות רבים ומגוונים שנבחרו לאחר תהליכי מיון קפדניים והכשרה מקצועית ייעודית.

​רוצים לזמן תור לרופא? לצפות בתוצאות בדיקות?

עכשיו אתם יכולים!
החידושים של כללית און־ליין

על מה אפשר להתייעץ במוקד?

המוקד נותן מענה למטופלים בכל שלבי החיים, גם כשבריאים וגם כשחולים. אחיות המוקד נותנות מענה בתחומים שונים ומגוונים, לדוגמה: כאב בחלקים שונים של הגוף, חום, חבלה, הריון והנקה ועוד.

הריון לידה והנקה
אפשר לקבל ייעוץ טלפוני בנוגע לקשיים ולבעיות בהריון ובהנקה מאחיות מוסמכות שהוכשרו במיוחד לכך.

מוקד אחיות אונקולוגי - יש עם מי לדבר 9585*
מוקד לחולים אונקולוגיים ולבני המשפחות שלהם. במוקד נותנות מענה אחיות מומחיות מתחום האונקולוגיה, ואפשר לקבל בו ייעוץ מקצועי בנוגע לכל בעיה או שאלה בשעות שבהן המרפאות סגורות. המוקד מעניק תמיכה בכל שלבי המחלה וגם לאחריה.

באילו ימים ושעות פועל המוקד האונקולוגי?
• בימים א' עד ה', בשעות  24:00-18:00.
• בימי ו' וערבי חג, בשעות 24:00-13:00.
• בשבתות ובחגים, בשעות 24:00-08:00.

מוקד למחלימים מסרטן השד ומסרטן המעי הגס
המוקד הוקם כחלק ממוקד האחיות האונקולוגי של כללית. במוקד עונות אחיות מומחיות באונקולוגיה, שיכולות לעזור בהתמודדות עם בעיות נפוצות אצל המחלימים, כמו: בעיות בריאותיות ותופעות לוואי, חזרה לחיי שגרה, מיניות,  חזרה לעבודה ולתחביבים ועוד. התוכנית כוללת מספר מפגשים טלפוניים מתואמים לזמן שנוח לך.

איך מתחברים לשירות?
רוצה להצטרף לשירות? כל מה שצריך לעשות זה לבקש מהמזכירות במכון האונקולוגי שלך או מהרופא המטפל שלך להעביר פנייה למוקד המחלימים ואחות מהמוקד תתאם אתך מפגש טלפוני מתי שנוח לך.מוקד האחיות של כללית

מוקד 65 פלוס
עונים על כל השאלות שמעניינות את בני הגיל השלישי:
איך מונעים נפילות, איך משתמשים נכון בתרופות, איך מתמודדים עם הפרעות בשינה, בעיות שמיעה, דיכאון וחרדה, מחלות כרוניות, טיפול בבעיות דחופות, מידע בנושא מיצוי זכויות ועוד.

על מה אי־אפשר להתייעץ במוקד?

1. כאמור המוקד הוא לא מוקד חירום ולא נותן הפניות למיון. בשעות שהמרפאה סגורה ניתן לפנות לאחד ממוקדי הרפואה הדחופה של כללית או לחדר המיון.
2. המוקד לא מטפל בתלונות או בנושאים הקשורים לפניות הציבור.
3. המוקד לא נותן מידע אישי בנושא בדיקות מעבדה (תוצאות בדיקות, זימון תורים ועוד) בנושאים אלו יש לפנות לרופא המטפל או לצפות בתוצאות הבדיקות שלכם באתר. או להפיק בעמדות "כללית לידיעתך" שבמרפאות כללית.
4. המוקד לא נותן מידע אישי בנוגע לתרופות. ניתן לצפות באתר במרשמים שקיבלתם מהרופא, בתרופות שכבר רכשתם, ברשימת התרופות הקבועות שלכם ובאישורים חריגים לתרופות. בנושאים נוספים, יש לפנות לרופא המטפל. תוכלו גם לצפות במידע על התרופה במדריך התרופות של אתר כללית
5. רוצה לזמן תור לרופאים או לבדיקות דם? אפשר לעשות את זה בקלות דרך האתר או במוקד זימון התורים ב־*2700.
6. למידע כללי, לבירורים, למידע על מרפאות ושירותים ניתן להתקשר למוקד השירות ל־*2700.
7. בפניות בנושאים מנהליים (קבלת מסמכים, אישורים וכדומה) ניתן לפנות למרפאת האם או לבקש בקשות באתר.
8. בנושאי ביטוחים יש לפנות לכללית מושלם.

​מוקד אחיות אונקולוגי

לחצו למעבר לכל הפרטים על השירות

רוצים לפנות אלינו בנושא הנקה? מלאו את הטופס ונחזור אליכם בשעות הפעילות:

אם אתן לא רוצות שנחזור אליכם בשבת או בחג, חשוב לציין זאת בטופס

מוקד אחיות - נא לפנות בנושא הנקה בלבד

* שדות חובה
*
*
*
*
 
*
 
 
אותיות הקוד שיש להקליד
לחץ לשינוי האותיותלחץ להשמעת האותיות
 
*
 
שים לב שאתה מספק בטופס זה מידע אישי ורגיש

היא הגיעה!

אפליקציית כללית החדשה

כל השירותים הדיגיטליים של כללית במקום אחד. הורידו כבר עכשיו את האפליקציה החדשה שלנו

ניוזלטר כללית

אני מסכימ/ה לקבל הודעות במייל