יצירת קשר לחירשים ולכבדי שמיעה

תוכן עניינים:

פנייה דרך האתר
פנייה למוקד שירות הלקוחות (2700*) באמצעות מתורגמן בשפת הסימנים
פגישה עם רופא או אחות באמצעות מתורגמן
פנייה בטופס
פנייה במייל
פנייה בצ'אט

פנייה דרך האתר

ניתן לבצע זימון תורים באתר כללית און־ליין

פנייה דרך מוקד שירות הלקוחות (2700*) - באמצעות מתורגמן לשפת הסימנים

השירות ניתן בימים א'-ה' בין השעות 09:00־17:00. 

לחצו כאן למעבר למוקד 2700* לשיחה עם מתורגמן לשפת הסימנים

• אם אתם גולשים ממחשב ביתי ונתקלתם בבעיה בהפעלת מצלמת הצ'אט - עקבו אחר הוראות ההפעלה בקישור הזה.

• אם אתם גולשים בסלולר תתבקשו להתקין את אפליקציית "תרגום מרחוק". אין צורך בשם משתמש וסיסמה. לאחר ההתקנה יש לצאת מהאפליקציה וללחוץ שוב על הקישור למעבר לשיחה עם מתורגמן.

שימו לב: כדי לשוחח עם הנציג תידרשו למסור פרטים אישיים ורפואיים. 

פגישה עם רופא או אחות באמצעות מתורגמן לשפת הסימנים

מגיעים לתור אצל רופא או אצל אחות? מעכשיו תוכלו לעשות זאת עם מתורגמן בזמן אמת, באמצעות אפליקציית תרגום ותמלול מרחוק.

איך עושים זאת? כאשר אתם מגיעים לביקור במרפאה, הורידו את האפליקציה, ולאחר מכן לחצו כאן (אין צורך בקוד משתמש וסיסמה) ומיד תתחברו למוקד תרגום און־ליין. לאחר החיבור מתורגמן יתרגם את השיחה בזמן אמת בשיחת וידאו.

מה צריך? טלפון חכם (סמארטפון) וחיבור לרשת האינטרנט.

השירות ניתן בימים א'-ה' בין השעות 09:00־17:00 ובימי שישי בין השעות 08:00־12:00 ומופעל באמצעות קול-שיא תקשורת בע"מ.

לחצו כאן לשיחת און־ליין עם מתורגמן (בסמארטפון בלבד)

המערכת נתמכת בדפדפן Internet Explorer ובדפדפן Firefox Mozila בלבד

בחזרה למעלה

פנייה בטופס

ניתן להשאיר פרטים בטופס ונציג שירות יחזור אליך תוך יום עסקים אחד:

בחזרה למעלה

פנייה במייל

ניתן לפנות אלינו במייל clalit.online@clalit.org.il בצירוף הפרטים הבאים:
• מספר תעודת זהות
• שם מלא
• מהות הפנייה

פנייה בצ'אט

ניתן לשוחח איתנו גם בצ'אט. השירות ניתן בימים א'-ה' בין השעות 09:00־17:00.

בחזרה למעלה