الوصفات الطبية والأدوية: إجابات على أسئلة شائعة

​​

توفّر الأدوية في الصيدليات

هل كل الأدوية التي تُباع في صيدليات كلاليت متوفرة أيضًا في الصيدليات المتعاقدة؟
نعم، معظم الأدوية الموصوفة تُباع أيضًا في الصيدليات المتعاقدة مع كلاليت، باستثناء بعض الأدوية الخاصة.

الدواء الذي وصفه لي الطبيب غير متوفر في الصيدلية. ماذا أفعل؟
يمكن للصيدلي أن يعرض عليك استلام رسالة نصية (SMS) عند توفر الدواء من جديد.
كما يمكنك أن تطلب منه التحقق من توفّر الدواء في فرع آخر، أو التحقق بشكل ذاتي عبر تطبيق كلاليت – خدمة "التحقق من توفر الدواء".

قالوا لي إن الدواء غير متوفر ولكن هناك بديل جنيس. ما المقصود؟
الدواء الجنيس يحتوي على نفس المادة الفعالة، وبنفس الجرعة وشكل الاستخدام مثل الدواء الأصلي، ولكن يُسوَّق باسم تجاري مختلف من قبل شركة أخرى. تمت المصادقة على الأدوية الجنيسة من قِبل وزارة الصحة.

فقط بعض الأدوية في الوصفة الطبية كانت متوفرة. هل يمكن شراء جزء منها؟
نعم، يمكن شراء جزء من الأدوية واستكمال الباقي في وقت لاحق، ما دام الوصفة سارية المفعول، ومن أي صيدلية.

الخصومات على الأدوية

حصلتُ على وصفة طبية. أين يمكنني الحصول على تخفيض لمؤمنو  كلاليت؟
الخصم لعملاء كلاليت على الأدوية التي تتطلب وصفة طبية يُمنح في جميع صيدليات كلاليت وفي الصيدليات المتعاقدة معها.

أين يمكنني الحصول على خصم على أدوية لا تحتاج إلى وصفة؟
الخصم يُمنح فقط في صيدليات كلاليت.

هل يمكنني الحصول على خصم في صيدليات غير متعاقدة مع كلاليت؟
لا. في هذه الصيدليات تُباع الأدوية بالسعر الكامل دون تخفيض.

الأدوية المزمنة

كيف يمكن تجديد وصفة لدواء مزمن دون التوجه للطبيب؟
لجميع المعلومات عن تجديد وصفة طبية عن بُعد – اضغطوا هنا

هل يمكن الحصول على وصفات مستقبلية دفعة واحدة؟
نعم، يمكن الحصول على وصفات لغاية 4 أشهر قادمة – الشهر الحالي و3 أشهر إضافية – لبعض الأدوية المزمنة.
في معظم الحالات، يمكن استلام جميع الأدوية دفعة واحدة، باستثناء أدوية محددة.

الحالات المستعجلة

أحتاج إلى وصفة طبية بشكل عاجل. ماذا أفعل؟
توجّه إلى طبيبك/طبيبتك أو إلى طبيب/ة أون لاين عبر كلاليت أون لاين.

أحتاج لتناول دواء اليوم، لكن الوصفة تسري في تاريخ لاحق. هل يمكنني الحصول عليه؟
الأمر يختلف حسب الحالة. يُنصح بالتوجه إلى الصيدلي لطلب الاستيضاح حول إمكانية صرف الدواء في هذه الحالة.

أسئلة إضافية

حصلتُ على وصفة من طبيب ليس تابعًا لكلاليت، هل يجب تحويلها؟
في معظم الحالات، تُصرف كمية تكفي لعدة أيام فقط.
في حال الحاجة لكمية أكبر أو لموافقة مسبقة – يجب التوجه لطبيب كلاليت لتحويل الوصفة.
الصيدلي سيوجهك عند الحاجة.

ما هو "الوصفة البيضاء"؟
"الوصفة البيضاء" هي وصفة لأدوية ليست ضمن سلة خدمات كلاليت أو غير مغطاة بالتأمين.
لا يمكن صرفها في صيدليات كلاليت، ويجب شراءها من صيدليات خاصة.

هل يجب إحضار وصفة مطبوعة للصيدلية؟
عادة لا، فالوصفات في كلاليت رقمية ويستطيع الصيدلي مشاهدتها في النظام.
لكن إن أعطاك الطبيب وصفة ورقية، فيجب إحضارها.

لم أحضر البطاقة المغناطيسية للصيدلية. هل يمكنني شراء دواء؟
نعم، يمكن استخدام الخدمة بدون بطاقة في صيدليات كلاليت والصيدليات المتعاقدة.

هل يمكن الدفع عبر أمر الدفع الثابت من الحساب (הוראת קבע)؟
نعم، ولكن فقط إذا شملت عملية الشراء دواء بوصفة طبية.

من أي عمر يمكن شراء الأدوية؟
• أدوية تُصنف كمخدرات (مثل بعض أدوية فرط الحركة): من عمر 18 وفوق، مع بطاقة هوية أو تعريف عبر خدمة بدون بطاقة.
• باقي الأدوية: من عمر 14 مع بطاقة هوية أو تعريف مشابه.

ما هو سريان مفعول وصفة طبية من عيادة كلاليت؟
يعتمد على نوع الدواء، ويُضاف تلقائيًا عند إصدارها.
يمكنك التحقق من تاريخ انتهاء الصلاحية عبر التطبيق أو الموقع في "الملف الطبي".

استلمت أدوية ولم أستخدمها. هل يمكن إرجاعها؟
لا. حسب تعليمات وزارة الصحة، لا يمكن إرجاع أدوية حتى لو لم تُستخدم.​