نشر أول: 20.06.2018
آخر تحديث: 20.06.2018
  • طاقم كلاليت

فقط في كلاليت: طبيب عائلة أون-لاين

للقراءة السهلة
هل هناك ألم شديد في الحلق أو البطن؟ لا داعي للتوتر، فكلاليت لديها حلاً ممتازاً: طبيب عائلة أون-لاين. أطباء عائلة متخصصون متوفرون عبر دردشة الفيديو أو الهاتف. بالضبط، بالطريقة الأريح لكم، ودون الخروج من البيت. الخدمة مخصصة للفئة العمرية 18 فأكثر
طبيب عائلة أون-لاين

فيديو


تعرفوا على الخدمة الجديدة والثورية التي تقدمها كلاليت: تتشاورون مع أطباء متخصصين عبر دردشة الفيديو من الهاتف الذكي أو الإنترنت أو مكالمة هاتفية عادية.

الخدمة تعمل في كل مساء، عندما تكون العيادات مغلقة- وخلال أيام العيد، وإجازات نهاية الأسبوع والأعياد. كل ما تحتاجه هو هاتف ذكي أو جهاز تابليت بكاميرا، أو حاسب منزلي بكاميرا إنترنت بسيطة وميكرفون.

ليس لديكم هاتفاً ذكياً؟

لا توجد مشكلة! يمكن تلقي الخدمة أيضاً عبر مكالمة هاتفية عادية بالاتصال على 2700*.

كيف نستخدم تلك الخدمة؟

أعددنا لكم فيديو قصير يشرح لكم كل شيء:

فيديو

للدخول لخدمة طبيب عائلة أون- لاين اضغط/اضغطي هنا

الخدمة متوفرة خلال ساعات العمل التالية:
يوم الأحد حتى يوم الخميس من الساعة 16:00 حتى الساعة 24:00
يوم الجمعة ويوم السبت من الساعة 20:00 حتى الساعة 24:00

ما هي خدمة طبيب عائلة أون-لاين؟

استشارة طبية من خلال دردشة الفيديو عبر الهاتف الذكي أو الإنترنت أو مكالمة هاتفية عادية.

غير متوافر حالياً لعملاء كلاليت؟ للاشتراك اضغطوا هنا

لمن تقدم الخدمة؟

للكبار في سن 18 سنة فأكثر؟

انتبهوا:

• الخدمة مخصصة للحالات المحددة فقط مثل: السخونة، والآلام، والطفح الجلدي، والشعور العام بالإعياء.
• الخدمة غير مخصصة لحالات الطوارئ، والاستشارة في الأمراض المزمنة، والمشاكل الطبيبة التي يعالجها طبيب العائلة الدائم الخاص بك أو للطلبات الإدارية مثل الإجازات المرضية أو التحويل للفحوصات.

انتبهوا: إذا بدى لكم أنكم بصدد حالة طوارئ طبية أو مشكلة عاجلة أو حالة خطيرة (جسدية أو نفسية) الرجاء الاتصال بنجمة داؤود الحمراء: كل ما عليكم هو الاتصال ب 101 من أي هاتف.

ليس للكبار فقط!

وقد كانت كلاليت على مدى خمس سنوات تدير خدمة أطباء الأطفال أون لاين مع المرافقة المهنية لمتخصصي شنايدر

إذا كنتم لا تعرفون ما إذا كان يجب عليكم التوجه لقسم الاستقبال أم لا، اتصلوا بأطبائنا، مجاناً، في أي مساء عندما تكون العيادات مغلقة، خلال إجازات نهاية الأسبوع والأعياد. لمزيد من المعلومات عن الخدمة اضغطوا هنا

كيف سيساعدونني؟

طبيبنا سيتحدث معكم لتشخيص المشكلة الطبيبة. وبعد ذلك، سيقدم لكم المشورة حول كيفية التصرف وعند اللزوم سيكتب أدوية أو يحول الحالة لمواصلة العلاج.

إذا قرر الطبيب أنه يجب أخذ أدوية، سيكتب لكم روشتة للصيدلية. وإذا قام بتحويل الحالة لقسم الاستقبال، ستحصلون على التحويل المناسب.

انتبهوا: الروشتة التي سيكتبها الطبيب موقعة رقمياً، أي من الممكن شراء أدوية بواسطتها (دون حاجة لطباعة الروشتة) من صيدليات كلاليت أو الصيدليات المعتمدة من كلاليت.

هل يكلفني هذا أموالاً؟

لا! الخدمة تقدم بالمجان.

لمن تقدم الخدمة؟

لعملاء كلاليت فقط (من سن 18 عاماً).

متى تعمل الخدمة؟

يوم الأحد حتى يوم الخميس من الساعة 16:00 حتى الساعة 24:00
يوم الجمعة ويوم السبت من الساعة 20:00 حتى الساعة 24:00

ما الأجهزة المطلوبة لإجراء المحادثة؟

جهاز ذكي أو تابليت:

• جهاز ذكي يدعم مكالمات الفيديو.

جهاز كمبيوتر:

• كاميرا إنترنت بسيطة (أي كاميرا إنترنت مناسبة لديكم).
• ميكرفون شبكة بسيط (أي ميكرفون إنترنت مناسب لديكم).
• اتصال بالإنترنت بسرعة 1.5 ميجا-بايت على الأقل.
• من الموصى به أن يكون المكان الذي تتصلين منه جيد الإضاءة حتى يسهل على الطبيب رؤيتك ورؤية الطفل.

الكاميرا والميكرفون شرطان أساسيان لتلقي الخدمة. وأغلب كاميرات الإنترنت تأتي اليوم مع ميكرفون مثبت بها، وبالتالي في أغلب الحالات ليست هناك حاجة لميكرفون منفصل.

مكالمة هاتفية عادية

• بمنتهى البساطة اتصلوا بـ 2700*.

وماذا عن استشارة الطب البديل أون- لاين؟

هل تجلسون في البيت وتشعرون بأنكم لستم على ما يرام؟ هل تشعر بصداع ورشح من الأنف وحرقان في الحلق؟ استشارة الطب البديل أون-لاين تمكنك من رؤية طبيب متخصص أيضاً في مجال الطب البديل- دون التحرك من الأريكة!

وماذا يمكن للطبيب أن يفعل من أجلي؟

• أخذ انطباع عن حالتك.
• كتابة روشتة الأدوية وإرسالها عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس.
• إعطائك تحويلة لقسم الاستقبال وإرسال التحويل مباشرة للمستشفى.
• أن يضيف للمحادثة، على شاشة أخرى، طبيب زميل للتشاور.
• في نهاية الاستشارة سيرسل إليكم عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس توثيق لمخلص الزيارة والذي سيظهر أيضاً في ملفكم الطبي الشخصي لدى كلاليت.

ما هي التفاصيل الموصى بتجهيزها مسبقاً قبل المحادثة؟

• السن.
•  التشخصيات الطبية السابقة.
• الحساسية.
• الأدوية المزمنة.
• معلومات حول زيارات سابقة لطبيب أو قسم الاستقبال خلال الأسبوعين الأخيرين.
• معلومات حول حالات احتجاز سابقة بالمستشفى (إن وجدت).
• أي معلومة أخرى تبدو لكم مهمة وضرورية.

من هم الأطباء الذين يردون على المحادثة؟

كل الأطباء في الخدمة هم متخصصون في طب العائلة من الدرجة الأولى، والذين تم تأهيلهم لتقديم استشارة طبيبة عن بعد (طب تليفوني).

الخدمة ليست بديلاً للقنوات الطبية الأخرى المتاحة لكم مثل: التوجه لمراكز طب الطوارئ، وطلب طبيب لزيارة منزلية، والمراكز الطبية، والاتصال الهاتفي بمركز الممرضات التابع لكلاليت، أو الخط الساخن لإسعاف نجمة داؤود الحمراء أو التوجه بشكل مستقل لأقرب قسم استقبال منكم. انتبهوا- استخدام بعض تلك الخدمات قد يقترن برسوم.

للدخول لخدمة طبيب العائلة أون-لاين اضغط/اضغطي هنا

ممثلو خدمة عملاء أطباء عائلة أون-لاين يسعدهم مساعدتكم في أي استفسار آخر أو مشكلة فنية. فقط اتصلوا بـ 2700* أو  039405350.

من المنتديات

​مرحبا..انا الان حامل في الاسبوع 21 .هل تنصحيني ان العب رياضة وتحديدا على الدراجة الثابة.؟ وما هو الوقت المناسب والمدة ؟

مجلة كلاليت

أوافق على تلقي رسائل لبريدي الالكتروني