חשוב לנו שתדעו
כתוצאה מהגידול החד במספר חולי הקורונה בארץ יש עלייה משמעותית במספר הפניות לשירות רופאים און־ליין ולמוקד האחיות, ולכן ייתכנו זמני המתנה ארוכים מהרגיל. אנחנו עושים את מרב המאמצים כדי לתת לכם מענה מהיר. מתנצלים על חוסר הנוחות ומודים לכם על הסבלנות.
|
משפחת רופאי און־ליין של כללית מאגדת בתוכה שלושה שירותים סופר מתקדמים שיעשו לכם את החיים הרבה יותר קלים. רופא ילדים, רופא עור ורופא משפחה און־ליין יחסכו לכם הרבה לחץ, המתנה ודאגה. ועכשיו, עם האפליקציה החדשה – התהליך הופך להיות הרבה יותר קל ומהיר.
איך זה עובד?
1. מזינים את הפרטים בטופס ההרשמה בשעות פעילות השירות או דרך מוקד השירות 2700*.
להרשמה לייעוץ עם רופא משפחה און־ליין.
שעות פעילות: כל יום בשעות 14:00 עד 24:00, גם בסופי שבוע ובחגים).
להרשמה לייעוץ עם רופא ילדים און־ליין.
שעות פעילות: בימים ראשון עד חמישי מ־14:00 אחרי הצהריים עד 6:00 בבוקר שלמחרת.
בסופי שבוע ובחגים: מ־13:00 ביום שישי (או בערב החג) עד 06:00 ביום ראשון שאחריו (או עד יום החול שאחרי החג).
להרשמה לייעוץ עם רופא עור און־ליין.
שעות פעילות: בימי חול בשעות 20:00 עד 24:00.
2. לאחר שסיימתם תקבלו סמס לסמארטפון עם כל הפרטים, ועם קישור להורדת אפליקציית רופא און־ליין. מורידים את האפליקציה מייד לסמארטפון ונכנסים אליה (אחרת הרופא לא יוכל ליצור אתכם קשר).
3. מזינים את מספר תעודת הזהות של המטופל ומקבלים קוד זמני למספר הטלפון שהזנתם בטופס ההרשמה.
4. מזינים את הקוד הזמני ונכנסים לשירות.
5. במסך הבא כבר תקבלו את כל המידע לגבי הייעוץ שנקבע בעבורכם.
נרשמתם לייעוץ עם רופא עור? יש להעלות לפחות 3 תמונות של האזור שלגביו תרצו להתייעץ. לחצו על הפלוס בתחתית המסך וצלמו את האזור, או הוסיפו תמונות מגלריית התמונות במכשיר.
6. השאירו את האפליקציה פועלת ברקע, כדי שהרופא יוכל להתקשר כשיגיע התור שלכם.
אל דאגה - אפשר להמשיך להשתמש בסמארטפון במקביל בלי בעיה. כשיגיע תורכם, הרופא יחייג אליכם ותוכלו להתחיל בייעוץ.
7. זהו, פשוט ומהיר. להורדת אפליקציית רופא־ליין
חשוב לדעת
• ודאו לפני תחילת הייעוץ שאתם נמצאים באזור שקט עם קליטת אינטרנט טובה.
• אין לכם סמארטפון? ניתן לקיים את הייעוץ גם בשיחת טלפון (ולא רק בווידאו) או להתחבר דרך המחשב.
