חיפוש

dsdsdsd
ביטול תור

איך מבטלים תור ומעדכנים תור?

הזמנתם תור לרופא, לאחות או לבדיקות מעבדה ואתם רוצים לשנות את המועד או לבטל את התור? ככה תוכלו לעשות את זה בקלות באתר כללית און־ליין או דרך 2700*

צוות אתר כללית

רוצים לעדכן או לבטל את התור שלכם?

 היכנסו לשירות זימון תורים באתר כללית און־ליין

רוצים לבטל או לעדכן תור שהזמנתם?
תוכלו לעשות את זה בקלות באתר כללית און־ליין.

באתר הנייח

1. נכנסים לאתר כללית און־ליין.

2. מזדהים עם קוד משתמש וסיסמה או באמצעות קוד חד־פעמי ב־SMS.

3. נכנסים ללשונית "שירותי האון־ליין" ולאחר מכן לשירות "זימון תורים".

4.  במרכז העמוד מוצגים "התורים העתידיים שלך".

5. ליד התור הרצוי מופיעים שני כפתורים "עדכן תור" ו־"בטל תור".

6. לחיצה על "עדכן תור" פותחת את רשימת התורים ומאפשרת לכם לבחור מועד אחר.

7. לחיצה על "בטל תור" תציג לכם חלון לאישור. אם אישרתם התור יבוטל.

באתר הנייד

1. נכנסים לאתר כללית און־ליין.

2. מזדהים עם קוד משתמש וסיסמה או באמצעות קוד חד־פעמי ב־SMS.

3. פותחים את התפריט השמאלי, נכנסים ל"שירותי האון־ליין" ולאחר מכן לשירות "זימון תורים".

4. בראש המסך מופיעים התורים העתידיים שלכם (לשונית ירוקה).

5. ליד התור הרצוי מופיעים שני כפתורים "עדכן תור" ו"בטל תור".

6. לחיצה על "עדכון תור" פותחת את רשימת התורים ומאפשרת לכם לבחור מועד אחר.

7. לחיצה על "ביטול תור" תציג לכם חלון לאישור. אם אישרתם - התור יבוטל.

באפליקציה

1. נכנסים לאפליקציה.

2. נכנסים ל"שירותים דיגיטליים" (האזור הכחול).

3. לוחצים על "זימון תורים".

4. מזדהים עם קוד משתמש וסיסמה, עם קוד חד־פעמי ב־SMS, או עם טביעת אצבע.

5. פותחים את התפריט השמאלי, נכנסים ל"שירותי האון־ליין" ולאחר מכן לשירות "זימון תורים".

6. בראש המסך מופיעים התורים העתידיים שלכם (לשונית ירוקה).

7. ליד התור הרצוי מופיעים שני כפתורים "עדכן תור" ו"בטל תור".

8. לחיצה על "עדכון תור" פותחת את רשימת התורים ומאפשרת לכם לבחור מועד אחר.

9. לחיצה על "ביטול תור" תציג לכם חלון לאישור. אם אישרתם התור יבוטל.

האם ניתן לבטל תור או לעדכן תור ללא סיסמה?

בגלל ענייני אבטחת מידע, אפשר רק להזמין תורים בשירות "זימון תורים ללא סיסמה".

אם תרצו לעדכן או לבטל תור תצטרכו לבצע הזדהות נוספת באמצעות קוד משתמש וסיסמה או באמצעות קוד חד־פעמי ב־SMS שיישלח למספר הטלפון שלכם שמעודכן במחשבי כללית.

לאחר ההזדהות תעברו לאתר כללית און־ליין - משם המשיכו לפי ההוראות שמופיעות במדריך הזה. 

עדכון וביטול תורים עצמי דרך מוקד 2700*

לקוחות כללית יכולים להזמין, לעדכן ולבטל תור במהירות דרך זימון קולי לרופאים יועצים (אף־אוזן־גרון, עיניים, נשים, עור ואורתופדיה).

המערכת הממוחשבת "שומעת" את הפנייה הקולית ומיד מבצעת את השינוי.

הצטרפות לכללית

הצטרפות לכללית

יש לנו ים של דברים לספר לכם על כללית...

רוצים לשמוע טיפה?

מלאו את הפרטים ונציג שלנו יחזור אליכם

הצטרפות לכללית - אתר חדש

מלאו את פרטיכם ונחזור אליכם בהקדם

שדות חובה

 

שימו לב שאתם מספקים בטופס זה מידע אישי ורגיש