חיפוש

dsdsdsd
ביטול תור

איך מבטלים תור ואיך מעדכנים תור בכללית?

הזמנתם תור לרופא, לאחות או לבדיקות מעבדה ואתם רוצים לשנות את המועד או לבטל את התור? ככה תוכלו לעשות את זה בקלות באתר כללית און־ליין או דרך 2700*

צוות אתר כללית

באתר הנייח

1. נכנסים לכללית און־ליין.

2. מזדהים עם קוד משתמש וסיסמה או באמצעות קוד חד־פעמי ב־SMS.

3. לאחר ההזדהות תועברו ישירות לאזור זימון תורים.

4. במרכז העמוד מוצגים "התורים העתידיים שלך".

5. ליד התור הרצוי מופיעים שני כפתורים "עדכן תור" ו־"בטל תור".

6. לחיצה על "עדכן תור" פותחת את רשימת התורים ומאפשרת לכם לבחור מועד אחר.

7. לחיצה על "בטל תור" תציג לכם חלון לאישור. אם אישרתם התור יבוטל.

באתר הנייד

1. נכנסים לכללית און־ליין.

2. מזדהים עם קוד משתמש וסיסמה או באמצעות קוד חד־פעמי ב־SMS.

3. לאחר ההזדהות תועברו ישירות לאזור זימון תורים.

4. בראש המסך מופיעים התורים העתידיים שלכם (לשונית ירוקה).

5. ליד התור הרצוי מופיעים שני כפתורים "עדכן תור" ו"בטל תור".

6. לחיצה על "עדכון תור" פותחת את רשימת התורים ומאפשרת לכם לבחור מועד אחר.

7. לחיצה על "ביטול תור" תציג לכם חלון לאישור. אם אישרתם - התור יבוטל.

באפליקציה

נכנסים לאפליקציה ומזדהים.

לתורים לרפואה יועצת ולבדיקות מעבדה

1. נכנסים בסרגל העליון ל"תורים וייעוצים".

2. בחלק העליון של העמוד מופיעים התורים הקרובים שלכם.

3. ליד התור הרצוי מופיעים שני כפתורים "עדכן תור" ו"בטל תור".

4. לחיצה על "עדכון תור" פותחת את רשימת התורים ומאפשרת לכם לבחור מועד אחר.

5. לחיצה על "ביטול תור" תציג לכם חלון לאישור. אם אישרתם התור יבוטל.

לתורים לרפואת משפחה וילדים

1. נכנסים בסרגל העליון ל"הרופא/ה שלי".

2. בחלק התחתון של העמוד מופיעים התורים הקרובים שלכם.

3. ליד התור הרצוי מופיעים שני כפתורים "עדכן תור" ו"בטל תור".

4. לחיצה על "עדכון תור" פותחת את רשימת התורים ומאפשרת לכם לבחור מועד אחר.

5. לחיצה על "ביטול תור" תציג לכם חלון לאישור. אם אישרתם התור יבוטל.

האם ניתן לבטל תור או לעדכן תור ללא סיסמה?

בגלל ענייני אבטחת מידע, אפשר רק להזמין תורים בשירות "זימון תורים ללא סיסמה".

אם תרצו לעדכן או לבטל תור תצטרכו לבצע הזדהות נוספת באמצעות קוד משתמש וסיסמה או באמצעות קוד חד־פעמי ב־SMS שיישלח למספר הטלפון שלכם שמעודכן במחשבי כללית.

לאחר ההזדהות תעברו לאתר כללית און־ליין - משם המשיכו לפי ההוראות שמופיעות במדריך הזה. 

עדכון וביטול תורים עצמי דרך מוקד 2700*

לקוחות כללית יכולים להזמין, לעדכן ולבטל תור במהירות דרך זימון קולי לרופאים יועצים (אף־אוזן־גרון, עיניים, נשים, עור ואורתופדיה).

המערכת הממוחשבת "שומעת" את הפנייה הקולית ומיד מבצעת את השינוי.

הצטרפות לכללית

הצטרפות לכללית

יש לנו ים של דברים לספר לך על כללית...

רוצה לשמוע טיפה?

צריך רק למלא את הטופס - אנחנו נעשה את השאר

הצטרפות לכללית - אתר חדש

מלאו את פרטיכם ונחזור אליכם בהקדם

שדות חובה

 

שימו לב שאתם מספקים בטופס זה מידע אישי ורגיש